Отзывы
Рейтинг посетителей
4.3 / 5 4.3 5 177
На основе 177 оценок посетителей
  • 135
  • 6
  • 5
  • 10
  • 21
Отзывы о клинике Клиника ГОВОРОВО
Отзыв о клинике ГОВОРОВО
Оценка *
Отличная клиника
Заголовок *
Достоинства
Недостатки
Комментарий *
Публиковать
Правила публикации отзывов
5
Лучший педиатр , добрая и отзывчивая
Достоинства:
Хочу написать про нашего педиатра , ходим только к ней , очень довольны . Наталия Александровна Кобзева , спасибо вам за ваш труд ! За то , что всегда приходите на помощь ! У меня первый ребёнок и не всегда знаю , что и как должно быть , Наталия Александровна всегда приходит на помощь , по любым вопросам. Ребёнок идёт с удовольствием на приём , ни каких слёз и истерик , Наталия Александровна знает подход к детям . Всегда выслушает , всё объяснит и подберёт правильное лечение . Лучший специалист! Спасибо!
Комментарий:
Кобзева Наталия Александровна, человек с добрым сердцем.
Клиника ГОВОРОВО
Кристина, здравствуйте! Большое Вам спасибо за обратную связь! Берегите себя и будьте здоровы!
3
Ренгенография
Достоинства:
Исследование прошло успешно, но ....
Комментарий:
Хочу поинтересоваться, по исследованию ренгенографию, ещё берут за печать снимков, что за абсурд!!!! Рентгеновский снимок изначально и всегда подразумевает его печать на снимке, как по другому!? С таким сталкиваюсь впервые!!!! А если я отказываюсь от печати снимка ( причем не за копейки, а за 500 р, стоит как само исследование) как вы мне запечатлите и отдадите исследование на руки интересно?
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день. Сотрудники клиники действуют согласно утверждённому прайсу https://www.klinika-govorovo.ru/services/diagnostika/rentgen/, где услуги по рентгенографии и услуги по печати снимка - это две разные услуги. Для врачей клиники, которые ведут приём и направляют на рентген своих пациентов, услуги по печати снимка не нужна, они смотрят снимки в электронном виде. Поэтому печать снимка выведена, как отдельная услуга, которой можно воспользоваться или нет. Спасибо Вам большое за обратную связь!
5
Чистякова Мария Сергеевна
Достоинства:
Высококвалифицированный невролог с индивидуальным подходом к пациентам
Недостатки:
За 2 недели лечения недостатков не обнаружила
Комментарий:
Хочу выразить благодарность работникам Реабилитационного центра за чёткую работу. И конечно особая благодарность Марии Сергеевне, благодаря которой лечение моей запущенной проблемы дало положительный результат. При этом получила разъяснения причины моего заболевания и рекомендации по образу жизни, по необходимости выполнения определённых физических упражнений и приему препаратов. Ушла из центра с хорошим настроением и уверенностью, что выполнение рекомендаций Марии Сергеевны принесёт несомненную пользу.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Нинель Петровна. От всей души благодарим Вас за столь щедрую оценку работы наших специалистов. Надеемся, помощь и рекомендации лечащего врача помогут Вам изменить жизнь к лучшему. Берегите себя и будьте здоровы!
5
Комаров Андрей Федорович Источник
Достоинства:
Прекрасный врач; специалист очень квалифицированный; буду советовать именного его!
Комментарий:
Была на приеме у данного врача 09.08.2024
Могу сказать по сравнению с другими врачами, он задает вопросы исключительно по делу и по здоровью, так как поставить нужный диагноз! Обычно многие врачи делают все молча. Назначил прием врачей и сдаче нужных анализов для полной картины диагноза, грамотно преподнес что можно, что нельзя. Я осталась довольна! Спасибо большое Андрей Федорович! По больше бы таких специалистов!
Клиника ГОВОРОВО
Маргарита, добрый день, благодарим Вас за высокую оценку клиники Говорово и наших специалистов!
5
Лучший реабилитационный центр в городе
Достоинства:
Внимательные и компетентные специалисты, современное оборудование, никаких очередей.
Комментарий:
Доверяю этому центру уже более 8 лет. Лучшие специалисты- внимательные, тактичные, квалифицированные. Периодически ребенок проходит курс реабилитации-смело могу сказать, есть положительная динамика, плюсом приятное впечатление от центра. Спасибо за вашу работу!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, благодарим за высокую оценку Реабилитационного центра Говорово и желаем вам здоровья!
5
Благодарность работникам реабилитационного центра
Достоинства:
врачи профессионалы, внимательные и отзывчивые работники центра
Комментарий:
Хочу выразить благодарность всем работникам реабилитационного центра, за вашу внимательность, доброту и теплое отношение к пациентам. Благодарю за высокий профессионализм и колоссальную помощь . Огромное спасибо за ваш труд!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, благодарим за высокую оценку Реабилитационный центр Говорово и желаем вам здоровья!
1
Невозможно записаться к врачу
Достоинства:
Нет
Недостатки:
27.06.2024 пытались перенести запись к неврологу на более позднее время. Оказалось, запись только на октябрь! Ни за что не поверю, что с 27,06 по 30,09,2024 нет записи. Администратор Ирина-не клиентоориентирована, Полагаю, жалоба в надзорные органы не помешает клинике
Комментарий:
Нет впечатлени1
Клиника ГОВОРОВО
Здравствуйте, благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что контакт с нашей клиникой оставил у вас неприятное впечатление.
К сожалению, администратор не имеет возможности повлиять на дату записи, если к специалисту нет мест. Администраторы всегда предлагают нашим пациентам самые ближайшие и удобные варианты записи из имеющихся!
С 22 июля по 11 августа Реабилитационный центр уходит в отпуск и ближайшая доступная запись действительно сейчас есть только на октябрь.

Мы очень надеемся, что при последующем обращении в клинику сможем оправдать ваши ожидания!
5
Благодарность
Достоинства:
Опытный квалифированный персонал, современное оборудование, внимание и забота
Недостатки:
Нет
Комментарий:
В феврале 2024 года проходила реабилитацию по полису ОМС в Реабилитационном центре " Говорово".
Хочется отметить внимательное и чуткое отношение всех специалистов, к которым мне пришлось обратиться: О.В.Ткаченко, Н.Р. Джганджгава, В.Н. Степановой, И.В. Касаткину, Е. Бабченко.
Весь период лечения проходил под чётким и грамотным руководством Врача - профессионала Марии Сергеевны Чистяковой. Было подобрано такое лечение, что результат не заставил себя ждать. Это был главный итог реабилитации лично для меня.
Отдельная благодарность замечательным врачам и сотрудникам Реабилитационного центра за комфортные условия пребывания, позитив, ауру добра и спокойствия. Вы мне очень помогли! Огромнейшее спасибо!
С уважением, Марина С.
Клиника ГОВОРОВО
Марина, добрый день, благодарим Вас за высокую оценку клиники Говорово!
5
Благодарю клинику Говорово за профессионализм и доброе отношение к пациенту!
Достоинства:
Высокий уровень сервиса, удобное расположение.Вежливые администраторы.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Отдельно хочется отметить, как в клинике чисто и уютно
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, благодарим за высокую оценку клиники Говорово!
5
Благодарность Флебологу Алешину И. Е
Достоинства:
Вежливый, красивый персонал, отличная клиника
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Добрый день!!!))) В сентябре 2023 г мне сделали операцию, варикоз правой ноги, операция шла недолго, благодарен за профессионализм, чуткое отношение к пациентам! С уверенностью могу утверждать, что операция с применением комбинированных методик-отличная процедура по сравнению с хирургическим вмешательством, безболезненная, не требует длительного больничного. Очень важно, что после операции доктор втечение года контролирует состояние пациента, даёт необходимые рекомендации!
Клиника ГОВОРОВО
Андрей, добрый день!
Большое спасибо за отзыв.
5
Очень благодарна Серышевой Елене Андреевне
Достоинства:
Хочу выразить искреннюю благодарность неврологу Серышевой Елене Андреевне за её труд, умение и внимательное отношение к пациентам.

Как-то я неловко повернулась, что-то щёлкнуло в пояснице, и всё – ни нагнуться, ни повернуться, ни присесть, ни встать со стула без резкой боли. Время от времени у меня это бывает. Опять радикулит, решила я. Попыталась снять обострение, не обращаясь к врачу, мобилизовов свои знания и умение по этой проблеме (опыт уже есть). Стала пить противовоспалительные и обезболивающие препараты, смазывать больные места хвалёным кремом «долгит», лежать по полчаса на иппликаторе Кузнецова, который почти всегда снимает у меня боль в любых частях тела. Боль из области бедра спустилась сначала в колено, потом в икроножную мышцу и дальше в голеностоп. Теперь я ещё стала хромать при ходьбе и со стоном подниматься по лестнице.
Пришлось обращаться к неврологу, думала он назначит инъекции на полмесяца, надо будет ходить в процедурный кабинет (при такой-то боли). Но невролог Серышева Елена Андреевна из Вашей клиники «Говорово», которой я пожаловалась на свои неприятности, внимательно исследовала икроножную мышцу, нашла какие-то очень болезненные точки, подавила на них минуту-две, и боль значительно уменьшилась. А через какое-то время на фоне назначенного лечения совсем прошла. Напоследок Елена Андреевна сказала: "Я сняла боль, но Вам всё равно для окончательно излечения хорошо бы обратиться к мануальному терапевту". Что я и сделала по её совету. А в дальнейшем совсем забыла о своих неприятностях, так что смогла даже много часов проводить в лесу, собирая грибы и бесконечно наклоняясь. Ещё раз благодарю доктора и желаю ей здоровья и больших успехов в профессии.

14 октября 2023 года. Соколова.
Недостатки:
Не нашла недостатков..
Комментарий:
Клиника - замечательная.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день!
Большое спасибо за приятный отзыв. Желаем здоровья!
1
Не попали на прием
Недостатки:
Пришли с ребенком на прием на Ленинградском к травматологу-ортопеду, про врача ничего сказать не могу. В наше время 16.20 не попали, так как перед нами зашла девушка, которая видимо опоздала или ее так решили пропустить в регистратуре, не знаю. Нам сказали на 10 минут задержится прием, в итоге мы прождали до 16.50 и ушли, так как у нас была запись в другую клинику.
Комментарий:
Разочарована, ситуация ужасна!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день!
Сожалеем о том, что отняли ваше время при визите в Клинику. Приносим извинения за долгое ожидание и несостоявшийся визит к доктору.
4
Прием психотерапевта
Комментарий:
Сегодня, 18.07.2023, была на приеме врача психотерапевта Алимпиевой О. И.
Пришла с большими психоэмоциональными проблемами: обострение невроза в течение полугода, расстройство пищевого поведения (вплоть до эпизодов булимии), апатия, тревога, тяжелое депрессивное состояние после рождения второго ребенка.
Исходя из моих жалоб, доктор не назначила никакого лечения, кроме медитаций и нескольких асан.
Также получила рекомендацию ходить на дальнейшие беседы, хотя никакой возможности, времени и эмоциональных сил для этого у меня нет.
Очень хотела бы всё-таки получить медикаментозную помощь в своем состоянии.
К компетентности администраторов тоже есть большой вопрос.
14.07.23 в 11:46 я позвонила по номеру +78172578661 и задала вопрос о стоимости приема психотерапевта.
Администратор ответила, что прием обойдется в 1500?. Хотя по факту, когда я пришла в клинику, оказалось, что стоимость аж в два раза выше. Была неприятно удивлена. Уходить не стала, потому что не привыкла подводить людей, а тем более врача. Мне важно было попасть на этот прием.
Буду рада обратной связи.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день!
Получили комментарий психотерапевта Алимпиевой О.И.
Назначения психотропных препаратов требуют постоянного наблюдения лечащего врача (психиатра или психотерапевта).
Психотерапия назначается после курса психотропных препаратов либо в ходе уменьшения назначенных дозировок. При отсутствии возможности визитов к психотерапевту вы можете обратиться в дневной стационар психотерапевтического центра, где вам помогут справиться с вашим состоянием.

По вопросу стоимости приема, мы прослушали звонок, вас не ввели в заблуждение, стоимость приема по телефону не обговаривалась.

Сожалеем, что вы остались недовольны приемом и работой нашей клиники.
5
Кузнецов Александр Анатольевич
Комментарий:
Попала на прием с ужасной болью, не дышать , не двигаться не могла .
После волшебных рук Александра Анатольевича все встало на свои места )), Отличный доктор , который знает свою работу, в тоже время отзывчивый , понимающий человек . Я довольна приемом на все 100%
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв.
4
ЭЭГ 2-часовое
Достоинства:
Понравилось отношение мед.работника, проводящего обследование - чуткое, доброжелательное. По просьбе укрыли двойным пледом, обеспечили комфортное состояние лежа.
Недостатки:
Нет условий для сна (шумовой изоляции), а именно для этого пациент не спит сутки, чтобы обследование было полным. Шум в коридоре, хлопанье дверей, громкий голос тренера из соседнего кабинета ЛФК. Было обидно и мне и мед.работнику, что мой сон очень быстро прервали именно резким шумом. И на протяжении всего обследования шум был постоянным. Увы, фаза сна в моем случае так и осталась необследованной.
Комментарий:
Как предложение - если нет возможности создать шумоизоляцию кабинета ЭЭГ, то может делу как-то помогут наушники для пациента? Сделайте что-нибудь, спасибо!
Клиника ГОВОРОВО
Виктория, добрый день! Спасибо за отзыв. Обязательно учтем ваши пожелания.
5
МРТ
Достоинства:
Внимательное и доброжелательное отношение сотрудников МРТ, качественное выполнение обследования
Недостатки:
Не обнаружено.
Комментарий:
Спасибо всем за профессиональное выполнение своих обязанностей,особенно ренгенологу Новожилову Данилу Андреевичу.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв. Обязательно передадим ваши слова Данилу Андреевичу.
5
Благодарность доктору
Достоинства:
Доброжелательное отношение, оперативность в получении результатов обследования.
Комментарий:
Я на протяжении четырех лет прохожу обследование МРТ гипофиза головного мозга после удаления аденомы. И каждый раз обследование проводит врач рентгенолог Моргунова Е.В. и мед.сестричка(к сожалению не знаю имя и отчество). Большое спасибо вам за тактичное, доброжелательное отношение. После проведения обследования результат получаешь минут через 20--25. Как приятно слышать от доктора, что у тебя все в порядке и слышишь слова:"Поздравляю! У вас все хорошо. Живи спокойно!" Эти слова Елены Владимировны, как бальзам на душу. И вам желаю долгой и счастливой жизни и не болеть! Здоровье бесценно! Еще раз вам огромное спасибо! Приятное впечатление от ваших мед.работников - это залог хорошего настроения на весь день!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Большое спасибо за столь теплый отзыв о наших специалистах. Желаем здоровья!
5
спасибо доктору Серышевой Е.А.
Комментарий:
очень внимательный, грамотный специалист
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв.
1
Михалева Т.Г.
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Отвратительное отношение врача , во время приёма мне нахамили и отчитали за мой образ жизни. Также врач сделала мне узи, не указав что это платная услуга и не спросив хочу ли я это делать ( ко мне обратились в приказном тоне). Сам осмотр проходил ужасно первый гинеколог в моей жизни, который осмотрел меня так, как будто я скот.
Комментарий:
Назначила мне сдать анализы на гомоны , зная что я принимаю гормональные препараты. Соответственно в другой клинике мне сказали что это было бессмысленно, и помимо двух тысяч за приём я потеряла ещё две с половиной тысячи на пустые анализы.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Сожалеем о случившемся. К сожалению, Вы не оставили контактных данных на основании которых мы смогли бы разобраться в сложившейся ситуации.
5
Огромное спасибо!!!
Достоинства:
Профессионализм
Комментарий:
Огромное спасибо Чистяковой Марии Сергеевне, Степановой Валентине Николаевне и, мне стыдно, что не узнал ФИО, прекрасной женщине из процедурного кабинета, делающей уколы и капельницы. Это все сотрудники реабилитационного центра.
Невролог Чистякова Мария Сергеевна, это один из лучших неврологов, которых я встречал в своей жизни. Диалог по моему заболеванию был бесподобен. Я понял все: причины, последствия, варианты лечения. Все было подробно разъяснено и даже нарисовано. Когда я вышел из кабинета, я чувствовал себя пациентом, к которому не безразличное отношение. Это очень крутое чувство, когда от тебя не отмахиваются. Огромное спасибо.
Специалист кабинета физиотерапии Степанова Валентина Николаевна. Огромной души человек, моральная поддержка чувствуется всегда. Огромное спасибо.
Специалист процедурного кабинета. Это что-то, капельницы и уколы ставятся очень профессионально, ни одного синяка или прокола вены. Я восхищен. Огромное спасибо.
С уважением к Вам и Вашей работе, довольный пациент Колесов Михаил Алексеевич.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Большое спасибо за столь развернутый и приятный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего реабилитационного центра.
1
неудовлетворительная работа специалистов
Недостатки:
организация работы, информирование клиента, работа врача
Комментарий:
10.11.2022 были на Ногородской 4 на приеме в 10:00 у педиатра. Опоздали на 1 минуту, в кабинете уже был другой пациент. Никто не предупредил, что очередь будет сдвинута в таком случае. Женщина у кабинета спросила меня на какое время я записана, чем еще больше повергла меня в недоумение!

В тот же день на Ленинградской 150а в 15:20 педиатр отказалась давать справку для театрального кружка, мотивируя тем, что у ребенка (со слов родителя) есть подозрение на астму.

Я плачу деньги за сервис, которого нет. Чем вы отличаетесь от муниципальной поликлиники?
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Елена! На Ленинградской, 150А на приеме с ребенком присутствовал отец, по его информации у ребенка есть подозрение на астму. Педиатр выписала справку для театрального кружка, в которой указала подозрение на астму, дала дальнейшие рекомендации по посещению консультативных приемов врачей и попросила не давать большие нагрузки ребенку.
На Новгородской, 4 так как вы опоздали начали прием следующего пациента.
5
О работе Массажиста Кузнецова Александра Анатольевича
Достоинства:
Сразу скажу - специалист крутейший! Очень добрый человек и приятный.Александр Анатольевич на 100 % чувствует пациента. Работает мягко, но очень эффективно, на результат и максимально добивается поставленной задачи. Осталась очень довольна, уверена, что нашла своего массажиста и буду обращаться ещё не раз
Недостатки:
Недостатки отсутствуют, только положительные эмоции
Комментарий:
Я пришла на прием, если можно это сказать так... Приползла с такой болью в спине и во всем теле. Золотые руки Александра Анатольевича сотворили чудо... Ему удалось с первого сеанса снять большинство болевых ощущений... По больше бы таких специалистов.... Александр Анатольевич от всей души выражаю Вам благодарность, Здоровья и процветания Вам!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Рады, что работа нашего специалиста оставила положительные эмоции.
1
Отзыв о работе стоматолога Сорокиной Н.В.
Недостатки:
В платной клинике с высоким рейтингом и хорошей репутацией не должны работать такие специалисты.
Комментарий:
Была на приеме стоматолога Сорокиной Н.В. 21.06.2022 г. Врач выразила явное недовольство и раздражение тем, что медицинские услуги, оказанные мне, будут оплачены моей страховой компанией "Согласие". Я сдержалась, так как понимала, что вопросы взаимоотношения клиники и страховой компании не должны касаться рядового стоматолога, это компетенция руководства клиники, а стоматолог должен заниматься своей работой - лечить зубы. 30.06.2022 г. я пришла на повторный прием и ситуация повторилась. Сорокина Н.В. опять позволила себе неуважительное отношение ко мне (разговаривала высокомерно и раздраженно), на мои пояснения о том что моей страховой компанией будут оплачены все оказанные ею медицинские услуги она ответила, что "Это они вам так говорят а на деле всё происходит совсем по другому". Желание лечиться у такого специалиста у меня пропало и я просто ушла из кабинета. Прошу руководство клиники разобраться с данным специалистом, пояснить ей, что она должна выполнять свои непосредственные должностные обязанности и не влезать в дела финансовые и юридические в которых она не разбирается.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого пациента. Очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления о визите к Надежде Викторовне. С компанией “Согласие” мы работаем уже много лет, проблем со страховой у нас нет, все медицинские услуги оплачиваются в срок. С доктором будет проведена беседа и приняты все необходимые меры. Со своей стороны хотим предложить Вам записаться на прием к другому специалисту и убедиться в высоком качестве услуг, которые предоставляет наша клиника.

С уважением, администрация Клиники Говорово.
1
Ужасное отношение на приеме Усачевой Л.А.
Достоинства:
Все остальные врачи
Недостатки:
Таких врачей не должно работать в платных клиниках
Комментарий:
Вчера 15.06.2022 была на приеме у эндокринолога Усачевой Л.А.Много лет являюсь клиентом Вашей клиники,но с таким отношением встретилась впервые.С приема этого врача (если ее можно так назвать) хотелось бежать не оглядываясь и забыть все ее слова ,как страшный сон.Весь прием высказывала всякие гадости,пытаясь унизить.Может это ее стиль приема,но хочу отметить ,я пришла на платный прием в платную клинику и в ответ получила море негатива от специалиста.Мне всего лишь нужно было взять направление на анализы ТТГ. Данного врача могу сравнить только с "гестапо".Остался осадок после приема,это ,значит, ни сказать ничего...Очень хочется ,чтобы таких врачей не было в Вашей клинике.И не надо мне говорить ,что это высококлассный специалист высшей категории и т.д.,я до сих пор в ужасе от ее приема!!!!Тут не только за помощью к ней придешь,а ее больше проблем обретешь.Никогда в жизни не пойду к УсачевойЛ.А. и никому не советую!!!!!!Не знаю,что она о себе возобнила,но на яву ничего из себя не представляет.Очень хочется,чтобы мой отзыв дошел до администрации клиники.Ставлю оценку "1", просто меньше оценки нет.Хотелось бы обратную связь от администрации клиники,а не просто отписку,Письменную жалобу в ближайшее время на данного специалиста напишу в клинике.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что произошла такая не приятная ситуация. Мы очень ценим мнение наших клиентов. Пожалуйста уточните время Вашего визита, отправив информацию на электронную почту o.votyakova@klinika-govorovo.ru. Мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения.

С уважением, администрация Клиники Говорово
5
Бровинова Марина Николаевна
Достоинства:
Делала массаж у Марины Николаевны. Очень понравилось доброжелательное отношение. К работе относится с душой. Хороший специалист.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Огромное спасибо. У неё золотые руки
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны массажем. Марина Николаевна действительно очень сильный специалист в своей области.
5
Кузнецов Александр Анатолььевич
Достоинства:
К Кузнецову Александру Анатольевичу, я обратилась с проблемой плечевого сустава. Александр Анатольевич, спасибо, за Ваш профессионализм, внимательность, терпение, за Ваши "золотые" руки! Очень доброжелательный врач!
Комментарий:
Побробно объясняет и отвечает на вопросы, дает профессиональные рекомендации. Побольше бы таких профессиональных специалистов! Очень дорогого стоит в наше время доброжелательность и внимательное отношение к пациенту!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что у Вас осталось такое благоприятное впечатление от приема. Александр Анатольевич действительно очень опытный и сильный специалист.

С уважением, администрация Клиники Говорово
1
Несостоявшийся приём
Достоинства:
Вежливый администратор. Попыталась, но, к сожалению, не смогла решить проблему.
Недостатки:
Отсутствие заинтересованности к клиенту, полнейшее нежелание подстроиться под ситуацию со стороны врача
Комментарий:
Начну с того, что это не первый подобный отзыв. Уже были подобрые отзывы, вот один из них: https://www.klinika-govorovo.ru/otzyvy/#review130.
Моя жена была записана на приём к Михалевой Т.Г. на 8:00. Из-за дорожной ситуации мы опоздали на 9 минут, о чём предупредили по телефону. Врач отказалась принимать, ссылаясь на то, что уже пришёл клиент, записанный на 8:40! Плюс, как нам пояснили, она не любит опаздывающих.
Каким бы профессионалом она не была, но судя по подобным отзывам, хорошо, что мы даже до приёма не дошли, а то моя беременная жена могла ещё и на грубость нарваться.
Очень жаль, что такие мелочи (я считаю, что 10 минут это мелочь, которую можно легко компенсировать, особенно утром) приводят к подобным ситуациям. А мы шли по хорошим рекомендациям к клинике и готовы были вести беременность именно здесь, то есть, это далеко не разовое посещение.
Клиника ГОВОРОВО
Аркадий, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Татьяна Геннадьевна с большим уважением относится ко времени (как к своему, так и ко времени пациентов). Дело в том, что если Вы опоздали на 9 минут, то прием следующего за вами и остальных записанных до конца приема людей будет сдвинут. Запись у Татьяны Геннадьевны всегда очень плотная. Каждой пациентке доктор стремится уделить нужное время, чтобы услуга была оказана качественно и в полном объеме. Доктор ответственно относится к пациенткам, которые доверили ей свое здоровье. Мы сожалеем, что у вас испортилось впечатление о докторе и можем предложить записаться ко второму нашему специалисту - Ольге Владимировне Жила. Она также профессионал высокого уровня.

С уважением, администрация Клиники Говорово
5
О работе реабилитационнго центра
Недостатки:
нет
Комментарий:
В марте 2022 г. я проходила лечение по опорно-двигательному аппарату по ОМС в реабилитационном центре Говорово. Хочется сказать огромное спасибо коллективу центра за возможность возращения к нормальной жизни после многолетнего перелома позвоночника. Четко выверенные процедуры, назначенные врачом ортопедом Т.Г.Бороздиной, прекрасным специалистом, профессионалом с большим врачебным стажем, просто внимательным и отзывчивым человеком. Занятия на тренажерах с В.Г.Рябцевой, отличным инструктором, умеющим не только помочь в занятиях, но и объяснить в чем заключается проблема и предложить методы ее решения. Комфортные кабинеты ЛФК и массажа, которые так необходимы всем пациентам с проблемами суставов, с прекрасными тренерами и массажистами, которые помогают вернуть суставам и позвоночнику, утраченную подвижность и снять боли. Отдельное спасибо О.В. Ткаченко. Без ее усилий реабилитация по ОМС была бы просто невозможна. Всегда аккуратно и во время подготовленная документация, доброжелательное и чуткое отношение, желание помочь и ответы на любые вопросы, возникающие в процессе реабилитации.
Клиника ГОВОРОВО
Галина, добрый день! Спасибо Вам за такой развернутый отзыв. Мы искренне рады, что лечение в нашем центре оставило такие хорошие впечатления. Обязательно передадим сотрудникам Ваши слова благодарности.

С уважением, администрация Клиники Говорово.
5
Отзыв
Достоинства:
Грамотное лечение! Отличный врач!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Здравствуйте!
Была у Михалевой Т.Г на приёме год назад! единственный врач который выписал мне верное лечение
Объехали кучу врачей, и только этот доктор смог правильно назначить лекарство, которое помогло! Прошу выразить огромную благодарность врачу ! Приехать и поблагодарить лично не могу, так как нахожусь в другом городе!
Клиника ГОВОРОВО
Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны приемом и назначениями нашего специалиста. Татьяна Геннадьевна - специалист высокого уровня, что подтверждает ее многолетний стаж работы и большое количество положительных отзывов.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
после истечения срока лечения
Достоинства:
не нужно лежать в больнице
Недостатки:
нога стала без видимых крупных вен,но даже еще не прошел год после лечения,появились в других местах ноги небольшие(с горошину) ятемно синие вздутия.Нога стала опять сильно отечной.Сделав УЗИ ног ,обнаружиль новые тромбы и закальцинированные старые.ОПЕРАЦИЯ В ГОВОРОВО ПРИНЕСЛА ТОЛЬКО ВНЕШНИЕ УЛУЧШЕНИЯ. В ВОДНИКАХ НУЖНО ДЕЛАТЬ ПО СТАРОЙ МЕТОДИКЕ
Комментарий:
только внешний вид улучшен
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Мы удивлены получить такой отзыв, ведь методика ЭВЛК зарекомендовала себя как прекрасный метод лечения варикозной болезни на любых стадиях, что подтверждают многочисленные положительные отзывы. К сожалению Вы не оставили своих данных, чтобы мы могли проверить делали ли Вы у нас операцию и, если делали, то когда.

Вот комментарий Игоря Евгеньевича Алешина : "До истечения года наблюдения возможны уплотнения, которые представляют собой обработанные вены. На узи они и выглядят, как закрытые вены. Это не является тромбозом. В согласии на операцию эти моменты указаны."

Мы рекомендовали бы Вам подойти на консультацию к Игорю Евгеньевичу, он проведет осмотр и УЗИ, при необходимости.

С уважением, администрация Клиники Говорово.
5
Благодарность флебологу Алешину Игорю Евгеньевичу
Достоинства:
Две недели назад у меня был "день подвига": Игорь Евгеньевич сделал мне операцию! Проблема с ногой началась давно, но я откладывала визит к врачу, потому что очень боялась. Мой сын работает хирургом в Вельске, он-то и начал внушать мне необходимость процедуры. Дочь живёт в Вологде, она узнала все отзывы о практикующих флебологах и сначала записала на приём своего мужа (я тогда ещё отказывалась от операции из-за боязни). Примерно 2 месяца назад мой зять сделал операцию у Игоря Евгеньевича и был очень доволен результатом. И вот я отважилась. И теперь счастлива! Радуюсь всему: что было не больно и что теперь прошёл страх перед этой операцией, что нога выглядит красиво и что прошли боли... Игорь Евгеньевич сделал всё спокойно, уверенно, чётко, легко. Это признаки высокого профессионализма! Врач успокоил, дал нужные рекомендации, свой телефон и разрешение обращаться за помощью в любое время суток... По всему видно, что Игорь Евгеньевич любит свою работу: делает снимки проблемных зон, чтоб иметь возможность сравнить с результатом, ведёт страничку в контакте, непрерывно повышает свою квалификацию и делится профессиональным опытом с коллегами (это я увидела из сети вконтакте), "наблюдает" своих пациентов в течение года... А ещё он шуткой снимает напряжение во время приёма и операции. Спасибо огромное Вам, ДОКТОР!!! Моё качество жизни улучшилось благодаря Вам!
Комментарий:
Благодаря профессионализму Игоря Евгеньевича Алешина качество моей жизни улучшилось! Спасибо!!!
Клиника ГОВОРОВО
Елена, добрый день! Искренне радуемся за Вас и за тот результат, которого удалось добиться благодаря Игорю Евгеньевичу. Спасибо Вам за такой теплый, вдохновляющий отзыв. Доктор действительно настоящий профессионал своего дела и очень чуткий человек, что подтверждают многочисленные отзывы и благодарности в его адрес.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Отзыв о реабилитационном центре Говорово
Достоинства:
Отличный администратор Иконникова Наталья, огромное спасибо неврологу Чистяковой Марии Сергеевне, специалисту ЛФК Абечхришвили Марине Валентиновне
Недостатки:
нет
Комментарий:
Пришлось экстренно обратиться к специалистам реабилитационного центра Говорово по поводу инсульта (проконсультировали быстро, сначала заочно, потом очно), скорректировали лечение, добились за 2 месяца отличных результатов в восстановлении после тяжёлого гемморагического инсульта и коронавируса (прогнозы врачей больниц были неутешительны). Спасибо большое администратору Наталье И., а также специалисту по лабораторным исследованиям клиники Говорово (анализы были готовы уже вечером того же дня). Всё быстро и качественно!!! Спасибо!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что у Вас осталось такое благоприятное впечатление после лечения в нашем центре. Обязательно передадим всем упомянутым сотрудникам слова благодарности.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Благодарность
Достоинства:
Отличный доктор
Недостатки:
Недостатки отсутствуют
Комментарий:
Хочу выразить благодарность Алешину Игорю Евгеньевичу - флебологу и сосудистому хирургу.
Первый раз я обратилась к ему ещё в 2014 году, когда он практиковал в клинике "Константа". Он провел УЗИ и сказал, что нужна операция. Требуется сдать анализы и с результатами приходить. А я из тех людей, которые не очень любят ходить по медицинским учереждениям. От слова - совсем. Со временем ночами стало сильно тянуть (сводить) икры, а примерно в 2019 году стали появляться бордово-коричневатые пятна в районе щиколоток с внутренней стороны ног, похожие на синяки.
25 сентября 2021 года я всё-таки решилась и пришла на приём, а получилось так что на операцию :-) Чтобы не растягивать "удовольствие", решила сделать сразу не обе ноги.
Операция прошла быстро и практически безболезненно. Икры сводить перестало, послеоперационные синячки постепенно проходят. На следующий осмотр мне в феврале.
Побольше бы таких докторов, как Игорь Евгеньевич! Он профессионал своего дела. Видно, что работу свою любит, а к пациентам относится доброжелательно. Не на отшибись (извините за мой французский) как некоторые. Хорошо, что такие ответственные и внимательные люди как он существуют, значит у человечества ещё не всё потеряно.
Спасибо, Игорь Евгеньевич, что Вы есть! Всех Вам благ и крепкого здоровья!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова. Очень рады, что вы остались довольны приемом и процедурой ЭВЛК, проведенной Игорем Евгеньевичем. Он действительно профессионал высокого уровня и очень чутко относится к каждому пациенту.
1
плевать на пациентов!
Достоинства:
-
Комментарий:
Выделен один человек на приемку и оформление анализов. Всех. Мало того, что одна медсестра и оформляет все документы и берет кровь, так она же берет и мочу и кал. Чтобы сдать кал, нужно отсидеть очередь в 10 человек сдающих кровь. Каждого пациента обслуживают мин 6. то есть чтобы сдать кал нужно просидеть час в очереди!!!! Такой дикости даже в бюджетных учреждениях нет!!!!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Приносим Вам извинения за длительное ожидание и сожалеем, что у Вас осталось такое негативное впечатление. Обычно в процедурном кабинете в филиале на Новгородской, 4 работают 2 медицинские сестры и таких задержек не бывает. Но одна из мед. сестер заболела, и мы не смогли найти ей замену. Постараемся проработать этот момент, чтобы в дальнейшем не возникало подобных ситуаций.
Мы благодарны за обратную связь, ведь благодаря ней у нас появляется возможность сделать нашу Клинику лучше.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Ходила к врачу Беляеву Василию (лор)
Достоинства:
Врач лор впервые такого врача встречаю осмотрел все полностью!!! Задавал много вопросов!!! Не жалко и расставаться с деньгами было за такой приём. Вообще. Полностью качественно обследовал, рассказал показал все! Успокоил! Назначил лечение! Надеюсь поможет! Спасибо большое врачу! Отчество не запомнила! Но мужчина очень приятный и с ним спокойно никуда не торопился это самое главное!!!!
Спасибо ? за тёплый приём!
Недостатки:
Пришлось немного подождать приема по записи но это ничего страшного минут 10 ждала.
И запись за неделю к сожалению экстренно не попасть.
Комментарий:
Врач очень понравился!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Мы благодарны Вам за отзыв. Очень рады, что у Вас сложилось такое благоприятное впечатление о приеме Василия Мефодиевича. Он действительно очень опытный и грамотный врач. Поэтому и запись всегда полная и на неделю вперед.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Благодарю
Достоинства:
Врач Латышева Лариса Александровна
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Очень боюсь стоматологов,но врач Латышева Л.А. успокоила ,сделала всё аккуратно и безболезненно
В следующий раз приду именно к ней!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны приемом Ларисы Александровны. Она действительно не только профессионал своего дела, но и очень чуткий специалист.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
2
Отзыв о неврологе
Достоинства:
нет
Недостатки:
7.10.2021 г. пожилой пациент 75 лет, пришел по записи с очень сильной болью в спине, врач посмотрела и сказала, что надо сделать МРТ, которое назначили на 15.10.2021., т.е. через 8 дней, обратились к другому специалисту, оказался перелом позвонка. Грош цена вашей помощи, а не 800 руб
Комментарий:
Источник контента: klinika-govorovo.ru
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Постановка подобного диагноза без снимка не представляется возможной, поэтому рекомендации доктора совершенно верны. Прохождение исследования именно в нашей Клинике не является обязательным, пациентке, вероятно, было предложено ближайшее свободное время для записи. За пациентом всегда есть право выбрать другую Клинику для прохождения обследования в кратчайшие сроки.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Отзыв о Михалевой Т.Г
Достоинства:
Рекомендую данного специалиста всем девушкам, так как Татьяна Геннадьевна очень грамотный, компетентный и доброжелательный врач! Очень уважаю и ценю!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Благодарность ?
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время отставить отзыв и за рекомендации нашего специалиста. Очень рады, что Татьяна Геннадьевна оставила о себе такое благоприятное впечатление. Доктор действительно очень чуткий и грамотный.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Благодарю за работу.
Достоинства:
Отличный флеболог.
Комментарий:
Выражаю благодарность за ответственный подход к своему врачебному делу и высокий профессионализм Алёшину Игорю Евгеньевичу. Я пенсионер, ветеран труда, прохожу у него лечение после операции. Игорь Евгеньевич всегда внимательно выслушает, проведёт качественный осмотр УЗИ и необходимые процедуры. Всегда даст рекомендации по дальнейшему прохождению лечения. Большое спасибо и всего самого доброго Игорю Евгеньевичу за его труд и благородное дело лечить людей.
Клиника ГОВОРОВО
Евгений, добрый день! Мы очень рады, что у вас сложилось такое благоприятное впечатление об Игоре Евгеньевиче. Он действительно профессионал своего дела. Спасибо за такие теплые слова в адрес нашего специалиста. Обязательно передадим Ваши пожелания доктору.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Благодарность флебологу Алешину И.Е.
Достоинства:
Пишу для тех, у кого только выступили вены на ногах, и еще нет особых проблем, а они будут, сходите на консультацию к Алешину И.Е. и своевременно приведите ноги в порядок. У меня варикоз с 1989г, одну ногу прооперировала 2013г: наркоз в спину, ночь в стационаре, перевязки бинтами, вены, правда снова вышли уже в других местах, поэтому, наверное, со второй ногой тянула и дотянула до тромбоза. По «сарафану» узнала, что Алешин И.Е. принимает на любой стадии заболевания вен. В результате, 2 сентября прооперировал мою тромбозную ногу, а 17 сентября – вторую, оперированную не им в 2013г. Делаю выводы: операции по 30 мин, вполне себе терпимы, сразу встала и пошла ходить, ходить в чулках, осмотры с УЗИ через день, 2 раза в неделю, теперь пойду через 3 мес. Если вовремя, без тромбоза, то менее болезненно, «веселее», как говорит доктор все проходит. И впрямь веселее будет, под присмотром доктора аж до 1 года. Надеюсь, что получше станет у меня с венами, эх, если бы пораньше попасть к нему! На всех приемах доктор внимателен, дает необходимые советы, и я вам советую Алешина И.Е., как профессионала в своем деле! Спасибо ему!
Недостатки:
Не нашла недостатков
Комментарий:
От всего персонала клиники Говорово у меня хорошие впечатления. Спасибо всем!
Клиника ГОВОРОВО
Елена Анатольевна, добрый день! Спасибо, что поделились своей непростой историей борьбы с варикозной болезнью. Мы очень рады, что не смотря на все страхи, Вы обратились к Игорю Евгеньевичу! Он действительно прекрасный специалист. Надеемся, что в скором времени неудачный опыт и те трудности, с которыми Вам пришлось столкнуться, забудутся, благодаря прекрасному результату после эндовазальной лазерной коагуляции, проведенной нашим специалистом. Благодарим Вас за высокую оценку.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Благодарность Алешину Игорю Евгеньевичу
Достоинства:
Отличный флеболог
Комментарий:
Хочу выразить благодарность Алешину Игорю Евгеньевичу - флебологу - сосудистому хирургу. Мне 43 года. Год назад я обратился в клинику "Говорово" с проблемой варикозного расширения вен обеих ног на прием именно к Игорю Евгеньевичу, имея положительные отзывы о нем от своих знакомых. На первом приеме доктор внимательно выслушал меня, провел УЗИ, описал все необходимые процедуры по проведению операции и предложил на выбор или сделать её сейчас или, обдумав, записаться на другое удобное время. Я пришел на операцию через неделю. Вся операция на обеих ногах длилась примерно минут 40, никаких болезненных или неприятных ощущений не было. После операции я безукоризненно следовал всем советам доктора, своевременно раз в три месяца приходил на прием в клинику. При всем при этом не ограничивал себя в нагрузках. По прошествии года я имею совершенно здоровые ноги, нет и намека на выпирающие вены, отечность или усталость в ногах. Еще раз повторюсь: Игорь Евгеньевич, большое Вам спасибо, здоровья и долгих Вам лет и только благодарных пациентов, ценящих Ваш труд.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Сергей! Какой замечательный результат! Спасибо, что поделились. Обязательно передадим доктору слова благодарности!

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
2
Потеряли анализ
Комментарий:
Здравствуйте,приходил сдавать анализ крови (21.09.2021 в 9:30) по одному параметру, обещали, что будет готов к вечеру того же дня. Когда жена пришла за моим результатом, оказалось, что у администратора в базе его нет. После звонка в лабораторию она четко слышала из трубки слова "Направления на такой анализ вообще сегодня не было", уверенно произнесенные женщиной из лаборатории несколько раз. Договор об оплате был у нее на руках, девушка-администратор так же говорила в трубку, что "Этот пациент точно сдавал кровь утром, не может быть чтобы не было". Дальше администратор искала медсестру, которая утром работала в процедурном кабинете, просила подождать. Прождала жена около 30 минут, оставила номер телефона и ушла, попросив позвонить. Перезвонили минут через 45 от начала поисков, пообещали, что анализ будет на следующий день в районе 11-12 часов. На мой вопрос ответили, что сообщить результат без подробностей (норма/не норма) по телефону в лаборатории отказались. На следующий день забрал результат, в котором была проставлена неверная дата забора крови, +1 день от настоящей.Теперь у меня вопрос: как я могу быть уверен, что это действительно мой результат? У меня есть подозрения, что мою пробирку могли потерять, перепутать с чужой, либо кровь стояла сутки в холодильнике и анализ сделали только когда была обнаружена пропажа (я не специалист, но так точно не делают). Могу ли я быть уверен, что в лаборатории не написали из головы результат со средним значением просто потому, что не смогли сделать настоящий анализ? Я возмущен произошедшим и очень хочу услышать от клиники, кто из персонала допустил такую ошибку и есть ли какие-либо доказательства, что я могу верить выданному результату.
Клиника ГОВОРОВО
Иван, добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашей Клиники и сдача анализов оставили негативное впечатление. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и уверяем Вас в том, что с нашей стороны были предприняты все необходимые меры, чтобы результат анализа был Вами получен вовремя, и его достоверность не вызывала сомнений. По факту Вашего обращения был сделан запрос в лабораторию, с которой мы сотрудничаем. Публикуем ответ от ООО Центр лабораторной диагностики Целди:

Ваше обращение в клинику Говорово в связи с проведенным в лаборатории Целди исследованием рассмотрено, по результатам рассмотрения сообщаем следующее.
Проба, полученная у Вас в клинике Говорово, не была исследована в лаборатории в день взятия в связи с допущенной ошибкой курьера.
Проба в клинике Говорово была помещена с соблюдением правил в термоконтейнер с хладоэлементом. Однако, в результате ошибки курьер доставил его в лабораторию после окончания рабочего дня в лаборатории. Ошибка действительно была обнаружена после обращения Вашей супруги. Сразу были приняты меры к доставке пробы и ее надлежащему хранению до следующего дня.
Допущенная временная задержка доставки пробы не повлияла на качество пробы и результат исследования, т.к. термоконтейнеры с хладоэлементами рассчитаны на поддержание должного температурного режима хранения проб +2-+4 гр.С в течение 8 часов. Благодаря использованию современных пробирок при хранении в условиях холодильника срок сохранения пробы без изменения концентраций измеряемых показателей составляет 7 дней.
После доставки в лабораторию проба прошла текущую проверку на соответствие маркировки направлению. Замечаний по маркировке не было, т.е. ФИО и дата рождения совпали с данными, указанными в направлении.
Проба была внесена в лабораторную информационную систему на следующий день. К сожалению, из-за технических особенностей, дата взятия пробы при внесении в систему совпадает с датой ее оформления. Этим объясняется "неверная дата забора крови", отмеченная Вами в обращении.
Все вышеуказанное позволяет нам уверенно сказать, что полученный результат исследования достоверен.
Лаборатория ООО Центр лабораторной диагностики приносит свои извинения. Информируем Вас, что в лаборатории приняты меры по недопущению подобного впредь. Надеемся, что произошедший прецедент не изменит Ваше доверие к результатам нашей лаборатории.
5
Рентген. Не понравилось.
Комментарий:
Хамское отношение женщины-рентгенолога. Спорит, придирается к словам. Недопустимо для платной клиники.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Очень жаль, что посещение нашего центра оставило негативное впечатление. Приносим Вам свои извинения. С рентгенлаборантом проведена разъяснительная беседа по поводу описанного Вами инцидента. Приняты меры по предотвращению подобного в дальнейшей работе.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Отличный врач Яковлев Алексей Анатольевич
Достоинства:
Профессионализм, тактичность, эффективное лечение
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Классный специалист. Врач от Бога.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Благодарим за отзыв. Алексей Анатольевич действительно профессионал своего дела.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Администраторы дезинформировали по работе бассейна
Комментарий:
Добрый день! Звонила сегодня днём уточнять информацию по работе бассейна. Администратор по телефону сказала, что бассейн работает. Приехали с ребёнком к закрытым дверям. У ребёнка истерика. Прошу разобраться, почему администраторы клиники не обладают достоверной информацией по работе учреждения.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Бассейн действительно работает в штатном режиме. Двери закрываются в то время, когда занятие уже началось, но обычно инструктора дожидаются всех ребят, которые записаны на занятие.
Для того, чтобы разобраться в ситуации нам необходимы Ваши данные (ФИО и дата рождения ребенка). Пришлите, пожалуйста, их на почту kulikovama@klinika-govorovo.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с Вами.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
2
Сосудистый хирург
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Сплошные недостатки...
Комментарий:
К сожалению и платная медицина сошла на нет... Записалась к сосудистому хирургу Алешину И.Е.,приём+узи.. Не маленькие деньги на минуточку. В кабинете я и 5 минут не была. Должного узи произведено не было. А узи я делаю раз в год и знаю как оно должно производиться. На мои вопросы врач отказался давать ответы. Операцию предложил делать сразу, ничего не объяснил. Естественно я отказалась. Назначений никак не дал... Отношение ужасное. Очень обидно... Думала платно врачи более трепетно относятся к своим пациентам. Но я ошибалась...
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Екатерина! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что прием нашего доктора оставил такое негативное впечатление. К сожалению, Вы не оставили данных (ФИО и дату приема), чтобы мы могли детально разобраться в ситуации (поднять медицинскую документацию, побеседовать с врачом). Пожалуйста, пришлите эти данные на почту kulikovama@klinika-govorovo.ru, мы обязательно с Вами свяжемся и постараемся Вам помочь.

Однако, по ряду замечаний мы можем ответить таким образом - Игорь Евгеньевич - специалист высокого уровня и, вероятно, было достаточно такого кратковременного приема и УЗИ, в ходе которых он определил, что Ваша проблема относится к патологиям венозной системы. И соответственно, предложил единственный результативный метод лечения - операцию. Медикаментозное лечение наш доктор не назначает - патологически измененную вену можно только удалить, никакие препараты не способны вернуть ее здоровое состояние.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Благодарность Кузнецову Александру Анатольевичу
Комментарий:
Хотела бы выразить огромную благодарность массажисту Кузнецову Александру Анатольевичу. В начале апреля была на курсе массажа. Сразу отмечу, что на 9 месяце Беременности. В городе не охотно берут пациентов «в положении», а с А.А. повезло. уже после первого сеанса отступила боль, которая беспокоила. У А.А. не только золотые руки, но и отличное чувство юмора, он приятный собеседник, классный человек. Побольше бы таких специалистов в нашем городе! Желаю ему крепкого здоровья и вдохновения, а вашей клинике процветания
Клиника ГОВОРОВО
Светлана, добрый день! Мы благодарны Вам за отзыв. Очень приятно читать такие слова о нашем специалисте. Александр Анатольевич действительно очень грамотный и профессиональный массажист. Обязательно передадим Ваши пожелания и слова благодарности.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
благодарность
Достоинства:
19 апреля 2021 года я делала ЭЭГ, МРТ и хотела бы выразить благодарность за отзывчивость, внимание, неравнодушие Максимовой Елене Александровне ,Брызгаловой Елене Фёдоровне и Малафееву ММ, Хочу пожелать Вам здоровья и достойного вознаграждения за труд!
Комментарий:
Клиника Говорово, Вам повезло что у вас работают такие люди!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Людмила! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и за теплые слова в адрес наших специалистов. Обязательно передадим сотрудникам слова благодарности. Полностью с Вами согласны, что нам повезло - мы очень гордимся командой, которую нам удалось собрать.
5
Большое спасибо за прекрасное ведение моей беременности :)
Комментарий:
Никогда бы не подумала, что буду ходить в клинику во время беременности, как на праздник ? Ведь, как любая беременяшка, я наслушалась "ужастиков" от подружек о некомпетентности, хамстве и слезах, пролитых ими в разных клиниках города.

Но это все не про клинику Говорово, ведь там работают замечательные профессионалы:
- акушер-гинеколог Михалева Татьяна Геннадьевна и мед.сестра Елена Валерьевна буквально за ручку провели меня через такие важные и не простые в жизни каждой женщины 9 месяцев, а также заботились обо мне в послеродовой период. При этом они не только давали грамотные рекомендации, соотвествующие современной доказательной медицине, но и всегда умели просто поддержать меня своим невероятным человеческим отношением,
- врач ультразвуковой диагностики Смирнова Ольга Михайловна очень внимательно и скрупулезно проводила все УЗИ. Она обнаружила ряд важных моментов, своевременная работа над которыми помогла нам избежать многих проблем в процессе беременности. А еще она очень трогательно каждый раз во время процедуры рассказывала, как дела у малышки - непередаваемые эмоции :)
- даже в процедурном кабинете было здорово ? так как там работает Ксения Николаевна, которая не только абсолютно безболезненно берет кровь, но и с какой-то особенной заботой относится к каждому клиенту,
- прекрасные леди на ресепшене всегда исключительно вежливы и оперативны.

Большое спасибо вам от всей нашей семьи за то, что беременность действительно стала волшебным периодом в моей жизни, и, самое главное - за нашу здоровую малышку ??
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Яна! Спасибо за такой замечательный отзыв. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы пациенты в нашей Клинике чувствовали себя комфортно. Обязательно передадим всем сотрудникам слова благодарности.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
1
Стоматолог
Недостатки:
Не профессионализм врачей
Долгое ожидание очереди (больше 40 минут)
Потеря снимков (рентген)
Комментарий:
Сначала обратилась к стоматологу Латышевой, при лечении зуба она сверлом сильно повредила язык, очень долго не могли остановить кровь, после два дня не могла ничего есть. В итоге врач даже не извинилась!
Отправила на консультацию к стоматологу-ортопеду Шугаеву.
Чтобы попасть к данному специалисту, пришлось просидеть в очереди больше 40 минут (после назначенного времени). И так они меня гоняли от одного к другому в течение двух месяцев.
Результат - 8000 руб., а зуб так и не вылечили.
Во время лечения неоднократно делали снимки (рентген) зуба и забывали их сохранить, хотя в счет они были включены!!!
Когда Шугаев делал последний раз рентген, то даже не надел защитный фартук, что является серьезным нарушением и вредит здоровью.
Вообщем уровень обслуживания ужасный!!!
Очень разочарована в вашей клинике и планирую обратиться в прокуратуру.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось плохое впечатление о работе наших специалистов. При каждом негативном обращении пациентов мы детально разбираемся в его причинах. В данном случае у нас нет возможности это сделать, так как Вы не оставили контактные данные. Напишите, пожалуйста, Ваши данные (ФИО и дату приема) на почту kulikovama@klinika-govorovo.ru, мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.

С уважением, зам. директора по маркетингу, Куликова Мария.
5
Консультация невролога
Достоинства:
Грамотный, тактичный персонал
Недостатки:
нет
Комментарий:
Обратились с дедушкой по поводу болей в области голеностопного сустава, замедления походки, постоянного тремора. ранее обращались, но он категорически отказывался принимать препараты. В вашей клинике мы прошли все необходимые обследования. Осмотр невролога - качественный, даны полные рекомендации. В течение месяца получаем назначенное лечение, тремор стал значительно меньше, боли в голеностопном суставе уменьшились. Спасибо коллективу клиники "Говорово" за качественное и быстро проведённое обследование.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось в нашей Клинике и лечение дало положительный результат.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Вылечили головокружение.
Достоинства:
Мне понравился доктор.
Недостатки:
Не заметила.
Комментарий:
Несколько лет назад у меня после резкого подъёма давления появилось головокружение. Стоит наклониться застегнуть обувь, в ванной чуть сильнее нагнуться над раковиной, в холодильнике что-то достать с нижней полки, и всё, я теряю равновесие. Если бы не опиралась в этот момент на что-нибудь, могла бы упасть. Я обратилась к неврологу Серышевой Елене Андреевне, специалисту по головокружениям. Она меня внимательно осмотрела, выслушала, успокоила мои страхи и сказала: «Я Вам, конечно, пропишу препараты, Вы их попейте, но никакие препараты не помогают так эффективно, как специальные упражнения для вестибулярного аппарата». И дала мне описание комплекса из 12 упражнений. Я в молодости занималась спортом, а позже какой-нибудь физкультурой, но терпеть не могу гимнастику и всякие упражнения. Выйдя от врача, я решила, что мне должны помочь таблетки, а упражнения, это так – баловство. Я, добросовестно выполняя указания врача, пропила курс препаратов, но головокружения не проходили. Снова обращаться к врачу? Но ведь она меня спросит, делала ли я упражнения. Что я ей отвечу? Скрипя сердцем, очень внимательно изучила памятку с упражнениями, ничего там сложного не было, но монотонно и занудно. Решила попробовать. Не скажу, что я это делала с удовольствием, скорее наоборот, но, будучи человеком обязательным, я скрупулёзно, сверяя с бумажкой, старалась всё выполнить и столько раз, как написано. И через неделю я не почувствовала улучшения, более того, у меня несколько раз закружилась голова при выполнении самих упражнений. Не веря в результат, я продолжала упорно заниматься, решив выдержать курс в 10 дней. Если это мне не поможет, то с чистой совестью смогу сказать врачу, что упражнения – это ерунда. Где-то на девятый день головокружения прекратились. Я стала нарочно наклоняться, проверяя, не закружится ли голова. Всё было нормально. Больше обращения по этому поводу к Елене Андреевне не потребовалось до сих пор. Тьфу, тьфу, не сглазить. Я ей очень благодарна. Теперь, как только услышу от друзей или знакомых жалобы на головокружение, я тут же рекомендую им обратиться к этому доктору.
В. К. Д.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом и написали такой развернутый отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны приемом Елены Андреевны и эффект от назначенного лечения не заставил себя долго ждать.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Ужасное отношение!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Была на приёме у гинеколога Михалевой Т. Г., на котором столкнулась с грубым и хамским поведение врача. После приёма оставила жалобу. Позвонила врачу узнать результаты анализов, получила отказ и предложение придти ещё написать жалобу. Хотела переговорить с кем то из руководства, удалось переговорить с Марией, которая представилась зам директором по маркетингу, сказала, что это просто не мой специалист и никаких мер предпринимать никто не будет, это позиция руководства.
Комментарий:
Неожидала с таким отношением столкнуться, мнение о клинике было другое
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! По каждой жалобе и негативному отзыву мы проводим внутреннюю проверку, и Ваша жалоба не была исключением. К действиям специалиста у руководства нареканий нет. По телефону я выразила сожаления о сложившейся ситуации и предложила отправить результаты анализов по электронной почте, на что Вы ответили отказом.

С уважением, зам. директора по маркетингу, Куликова Мария.
5
Отличная клиника
Достоинства:
Быстро
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность, Алешину Игорю Евгеньевичу! 16.12.2020, мне была сделана операция ЭВЛК, которая прошла быстро, комфортно и практически безболезненно. Игорь Евгеньевич, спасибо Вам большое!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Олеся! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что процедура ЭВЛК прошла для Вас комфортно. Обязательно передадим Игорю Евгеньевичу слова благодарности.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
3
Отношение к ребёнку отвратительное
Достоинства:
Работа администраторов
Недостатки:
Врач педиатор
Комментарий:
Нужно было получить справку 3 летнему ребёнку для сада, записали на приём к детскому педиатору Грищенко ( простите не запомнила полностью фио), как и гласит заголовок отзыва была поражена грубым отношением к ребёнку, который вёл себя максимально культурно все время и лишь стал рефлективно сопротивляться (молча) при осмотре горла. Детский, казалось бы, врач совершенно не умеет контактировать с детьми, начинает грубить и одергивать его руки. Больше не пойду с ребёнком.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку работы администраторов. Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от приема нашего доктора. Мы не только расстроены подобным отзывов, но и искренне удивлены, ведь Ирина Анатольевна - педиатр с большим опытом. Нам хотелось бы более детально разобраться данной ситуации, и, так как отзыв оставлен анонимно, мы просим Вас направить свои данные (ФИО ребенка и дату приема) на почту kulikovama@klinika-govorovo.ru. В любом случае приносим свои искренние извинения за такую неприятную ситуацию и надеемся, что эта ситуация не испортила общего мнения о нашей Клинике.

С уважение, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Благодарность
Достоинства:
Очень внимательные врачи особенно Кобзева Н.А.
Недостатки:
Безграмотные и хамоватые администраторы по имени Наталья
Комментарий:
Хорошая атмосфера
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Анна! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и за высокую оценку работы нашего педиатра Кобзевой Натальи Александровны. Она действительно очень опытный и внимательный специалист.
Нам очень жаль, что общение с администратором оставило негативное впечатление, мы непрерывно работаем над сервисом и не оставили без внимания и Ваше замечание. Мы прослушали звонок, разобрали его на еженедельном собрании с администраторами и надеемся, что больше такого не повторится. С Натальей проведена разъяснительная беседа.
Анна, мы приносим Вам свои извинения и надеемся, что Вы по прежнему останетесь в числе наших клиентов.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Благодарность сосудистому хирургу Алешину Игорю Евгеньевичу
Достоинства:
доброжелательное отношение, быстрый прием
Недостатки:
нет
Комментарий:
Хочется выразить благодарность сосудистому хирургу Алешину Игорю Евгеньевичу, который прооперировал с высоким профессионализмом. Долгое лечение не приносило никакого результата, образовались на ногах язвы, которые никак не заживали. Благодаря качественно проведенной операции, язвы быстро зажили.
Спасибо, Игорь Евгеньевич, за Ваш профессионализм, доброжелательное отношение к пациентам!

С уважением Шестериков А.А.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за добрые слова в адрес нашего специалиста. Мы очень рады, что результат от лечения не заставил долго себя ждать. Игорь Евгеньевич действительно очень опытный специалист и с большим вниманием относится к каждому своему пациенту. Обязательно передадим доктору слова благодарности.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Плохая работа администратора
Достоинства:
Хороший массажист
Недостатки:
Несколько раз произошла путаница в записях. Ребёнку срочно необходима реабилитация и из за халатности сотрудницы, которая непонятно как нас записала, пришли и нас не приняли, тем самым прервав курс лечения, а сын спортсмен. Будем менять клинику, очень жаль, администратор это лицо заведения. Инцидент произошёл 03.08.2020
Комментарий:
О
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Мы ценим мнение наших пациентов и благодарны за высокую оценку работы нашего специалиста по массажу. По Вашему обращению проведена внутренняя проверка. Дело в том, что пациент перезаписался на другое время в кабинете физиотерапии у медицинской сестры, которая не имеет доступа к общей записи и может не знать о том, что пациент посещает и другие процедуры. Поэтому время физиотерапии было перенесено, а время массажа осталось прежним. Мы приносим свои извинения за эту накладку и уже донесли до медицинской сестры физиокабинета просьбу, чтобы она при перезаписи информировала пациента о необходимости обратиться к администратору для переноса и других процедур. Приносим свои извинения за такое неприятное недоразумение.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
1
Проблемы с телефоном
Комментарий:
В клинике систематически проблемы с телефоном. Администратор ничего не слышит, звук ужасный при соединении. Первый раз хотела обратиться в данную клинику - буду рассматривать другие клиники.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Мы приносим свои извинения, у нас действительно бывают проблемы со связью, но мы стараемся их решить и постоянно работаем над этим вопросом. Мы искренне надеемся, что проблемы с телефоном не окончательно испортили Ваше мнение о нашей Клинике. На всякий случай напоминаем, что через форму на сайте или через онлайн-консультант с нами всегда можно связаться, администраторы обрабатывают заявки от 1 до 10 минут.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Благодарность Алешину Игорю Евгеньевичу
Достоинства:
Внимательный персонал, от регистратуры, до кабинета врача, все приветливые, вежливые.
Недостатки:
Не заметила
Комментарий:
Игорь Евгеньевич врач с большой буквы, очень внимательный, доброжелательный, при проведении операции всячески отвлекал, я очень боюсь уколов, он и на это нашёл способ как сделать операцию более комфортную для меня, спасибо большое, я очень счастлива что попала именно к этому доктору, всем своим друзьям и знакомым буду советовать обращаться именно к нему, как когда то и мне посоветовали обратиться к этому доктору. А так же хочу сказать спасибо двум медсестра которые присутствовали у меня на операции, вам большое спасибо за помощь Игорю Евгеньевичу и за хорошее отношение, а так же поддержку для меня.
Клиника ГОВОРОВО
Наталья, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за добрые слова в адрес нашего доктора и других сотрудников. Игорь Евгеньевич действительно с большой чуткостью относится к каждому пациенту. Обязательно передадим доктору слова благодарности.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Алешин И.Е
Достоинства:
Отличная клиника. Замечательный врач. Доброжелательный. Золотые руки.
Комментарий:
Все очень понравилось. Обслуживание на высшем уровне
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Раиса Денисовна! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей Клиники и работой Игоря Евгеньевича.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Отзыв
Достоинства:
Внимательные и грамотные специалисты
Приветливый и вежливый персонал
Повышенные меры безопасности во время пандемии
Комментарий:
Хотим поблагодарить вас за работу вашей клиники, особенно в этот непростой период. Приятно, что даже во время пандемии доктора сохраняют человеческое лицо и внимательно и грамотно оказывают помощь. На рецепции никто не грубит, девочки спокойные, располагают к себе и готовы подсказать и проводить. Также нравится что в клинике идеальная чистота, а также предоставляются дополнительные меры предосторожности: санитайзеры, бахилы, соблюдается интервал между пациентами. Персонал также защищен - маски, перчатки, защитные экраны, в регистратуре, операционных и процедурных кабинетах в одноразовых защитных костюмах.
Спасибо, что работаете так ответственно и с пониманием обстановки, цените жизнь клиентов и свою. Царь Соломон однажды сказал, что человек, который хорошо выполняет свою работу, "будет стоять перед царями", то есть иметь хорошую репутацию. Желаем Вам и дальше сохранять свою репутацию положительной и "наслаждаться добрыми плодами своего труда".
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень приятно получать такую обратную связь от пациентов. Мы действительно стараемся уделить внимание каждой детали, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно и, в первую очередь, безопасно. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники ГОВОРОВО
5
Чистякова Мария Сергеевна
Достоинства:
Спасибо за доброе,внимательное отношение! Уже много раз обращалась со своими проблемами и всегда получала очень професиональную помощь.Человек на своем месте!!!
Комментарий:
С праздником поздравляю Марию Сергеевну и весь коллектив клиники! Пусть все будут здоровы!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за такие теплые слова и пожелания. Обязательно передадим поздравление Марии Сергеевне.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Отзыв
Достоинства:
Здравствуйте! Была сегодня у врача Михалевой Т.Г
Выражаю ей огромную благодарность за очень внимательное, грамотное и доброжелательное отношение к пациентам.

Ответила на все вопросы, назначила нужные анализы, и поддержала ?
Побольше бы таких врачей!
Комментарий:
Лучший специалист
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что прием Татьяны Геннадьевны оставил такое благоприятное впечатление. Обязательно передадим доктору слова благодарности.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники ГОВОРОВО.
1
Рентген зуба
Достоинства:
нет
Недостатки:
не сделали процедуру, девушка администратор сказала что они делают не качественно.
Комментарий:
Здравствуйте. 06.05.2020 г позвонили записались на рентген зуба на 10 утра 07.05.2020 г. У администратора была озвучено одного зуба, а документы выписаны на панорамный снимок. Вышли из кабинета и забыли оплатить, но вернулись через 5 мин для оплаты, и выясняется что сделали не ту процедуру. Врач который выполнял процедуру сказал берите этот или я делать больше ничего не буду. Нам предложили придти ближе к вечеру 16:20 , так и сделали, администратор сходила в кабинет к врачу и подошла сообщив что процедура будет не качественно сделана и предложила снова забрать тот же снимок, что и утром сделали. На вопрос почему в прайсе есть процедура и цена, но при этом говорят что она не качественная сами сотрудники. Как такое возможно?!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Наталья! Мы не только расстроены Вашим комментарием, но и удивлены. Такая ситуация у нас в Клинике впервые. Спасибо Вам за отзыв, ведь благодаря ему обнаружились недочеты в нашей работе. У нас есть в прейскуранте две позиции – ортопантомограмма (панорамный снимок полости рта) и радиовизиография (снимок одного зуба). Но дело в том, что снимок одного зуба (радиовизиография) применяется стоматологами Клиники непосредственно в процессе работы. Объясняется это тем, что, делая снимок для другого специалиста (другой клиники), достаточно сложно получить корректное изображение. Ведь при выведении снимка на экран, наш стоматолог в режиме реального времени может подкорректировать положение аппарата, чтобы получить визуалииацию того участка, который необходим в каждом конкретном случае. Администраторы call-центра этой информацией не владели, поэтому по телефону Вас проинформировали о возможности сделать радиовизиграфию для предоставления другому специалисту. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и уже приняли меры для того, чтобы в дальнейшем такого не повторилось.

С уважением, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Психотерапевт
Комментарий:
Хотелось бы поблагодарить Николая Михайловича за качественную консультацию! Сразу видно, что в клинике работают специалисты своего дела! Сначала я думала, что эта консультация не стоит того и я ничего нового я о себе не узнаю, но после приёма я стала чувствовать себя намного спокойнее, смогла посмотреть на проблему со стороны и найти путь решения.Большое спасибо Николаю Михайловичу за внимательный подход и оказанную помощь!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за теплые слова. Мы гордимся нашими специалистами и очень рады, что Николай Михайлович смог Вам помочь.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
Массаж
Достоинства:
Лучший специалист в своем деле
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Очень долго искала массажиста и нашла - Александра Анатольевича!!!
Теперь только к нему.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны, Александр Анатольевич действительно отличный специалист.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники ГОВОРОВО.
5
МРТ, ЛФК и хирурги
Комментарий:
Всем добрый день. Хочу поблагодарить персонал и администрацию клиники за оказанную помощь в обследованиях и проведение необходимых консультаций. Вы единственная клиника, которая ответила на мои обращения по электронной почте и смогли не только провести все необходимые мне исследования, но уложили это всё в один день.

Расскажу в вкратце свою историю. Я являюсь инвалидом колясочником, проживаю за 150 км от клиники. После моего обращения по электронной почте с перечислением необходимых мне мероприятий практически мгновенно получила ответ о возможности их проведения. Войдя в мое положение, администрация клиники согласовала график посещения всех специалистов одним днем в нужном порядке. Т.е. попадая к нейрохирургу я уже имела на руках результаты МРТ, попав к ЛФК уже было заключение нейрохирурга.

Огромное спасибо всем врачам специалистам, которые довольно подробно и понятно объяснили все необходимые действия, провели обследования, были людьми, а не роботами в халатах. Такое отношение администрации и врачей к моей проблеме позволило не только сэкономить денег на проживании, но и начать новую жизнь с учетом полученных рекомендаций.

От всей души благодарю всех принявших участие в моем вопросе людей, желаю клинике процветания и при необходимости обязательно обращусь опять именно сюда.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам большое за положительный отзыв. Очень рады, что смогли оказать ту помощь, которая вам была необходима. Будем стараться и впредь соответствовать Вашим ожиданиям.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники Говорово
5
УЗИ органов малого таза
Недостатки:
9 февраля 2020 года была на УЗИ органов малого таза у Коваленко Олега Фёдоровича. Врач поинтересовался, у какого врача я получала направление на УЗИ, и сразу начал рекламировать совершенно другую клинику и определенного врача. После вопроса сдавала ли я анализы на инфекции, начал запугивать разговорами о вырезании у девушек яичников и не останавливался, даже когда я его об этом попросила. Врач не взял для ознакомления предыдущий анализ УЗИ, не узнал, какой день цикла. Был очень груб. Ушла от него в истерике, более неприятного врача я ещё не встречала.
В этот же день сходила на УЗИ в другую клинику, где результаты были абсолютно другие.
Считаю врача полностью некомпетентным и, конечно, никому, а особенно девушкам, к нему идти не советую.
Комментарий:
Справедливости ради отмечу, что до этого была на УЗИ в Говорово у Смирновой. Претензий никаких нет, все прошло хорошо, все понятно объяснила.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Очень жаль, что посещение нашего специалиста оставило такое негативное впечатление. Приносим свои искренние извинения. Мы не только расстроены Вашим комментарием, но и удивлены. Беседа и разбирательство со специалистом по Вашему обращению будут проведены в кратчайшие сроки. Еще раз извините.

С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники Говорово
5
УЗИ органов малого таза
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Все
Комментарий:
Никогда и нигде не писала отзыв, но ваша клиника и её отношение вынудили меня это сделать.Сегодня была на узи органов малого таза,прием должен был состояться в 11:20,администратор попросила прийти заранее для того,чтобы зарегистрироваться.В день приема позвонил администратор в 11.05 и попросил прийти попозже на 10 минут,так как врач задерживается.Я подумала ничего страшного,так как была уже у клиники,но прием состоялся не в 11:20,а в 12:00 то есть врач задержался на 40 минут,так бы и нужно было говорить пациентам на сколько опоздает. Врач был вежливых,спросил были какие-либо образования до этого и все.Не спросил с какой целью пришла,зачем и почему.Во узи спрашивал как себя чувствую и комментировал происходящее, но на мои вопросы он ответил,что он же не гинеколог,а смысл тогда данных комментариев,если вы не врач гинеколог?Врач не дал никаких рекомендации,просто дал заключение,выглядело все это просто как отписка.До этого делала эту процедуру в другом месте,где все объяснялось и были даны рекомендации, при этом врач тоже узи не являлся гинекологом. Приехав домой обнаружила,что на заключение не хватает шейки матки и решила уточнить у администратора,что входит данное исследование. Администратор не смогла ответить на мой вопрос, сказала,что я должна была обсудить это с врачом,а как я могу обсудить с врачом,если он у меня ничего не спрашивал?И как представитель клиники не знает,что входит в узи органов малого таза? Весь разговор не пересказать,но впечатления остались неприятными.Она предложила мне приехать,сказала,что врач принимает до часу,а мой звонок был совершен в 12.52,то есть администратор не могла сама спуститься и спросить у врача, что входит в эту услугу и почему врач мне не посмотрел.Из-за опоздания врача в 40 минут мои планы были сбиты и я ещё второй раз должна ехать,когда у меня есть уже другие дела.Администратор просто показала свою некомпетентность и пофигистическое отношение, можно было бы решить этот вопрос по телефону за 1 минуту,а из-за этого вопрос остался не решён.В другой клинике на том же самом исследовании мне смотрели матку,яичники и шейку матки,а у вас только матку и яичники,а мне нужна была ещё и шейка.Деньги просто выброшенные на ветер.Спасибо!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило такое негативное впечатление. Было проведено внутреннее расследование по вашему обращению.
Задержка исследования произошла в связи с тем, что до исследований у специалиста были консультативные приемы в другом кабинете и на одного из больных понадобилось больше времени. Администратор, к сожалению, не имела возможности спрогнозировать точное время задержки. Для исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе приняты меры.
Заключения обследований, таких как УЗИ, МРТ и пр. делаются для лечащего врача, который направил пациента на обследование. Врач ультразвуковой диагностики не дает рекомендаций по лечению – это прерогатива лечащего врача. Ведь для постановки диагноза и, соответственно, назначения рекомендаций необходимо видеть полную картину заболевания, а не только протокол ультразвукового исследования.
Что касается того, что в протоколе не хватает описания шейки матки – по стандарту нашей клиники ее описание действительно должно быть. И на обследовании доктор осматривал этот орган. Но Алексей Петрович новый специалист, он не посчитал нужным включать в протокол описание шейки матки, которая не имеет патологий. Мы приносим свои извинения за данную недоработку – специалист готов переделать заключение и включить в него описание шейки матки.
Что касается того, что администратор не смог ответить на поставленный вами вопрос – что конкретно входит в обследование органов малого таза – наши операторы не являются медицинскими работниками, они не имеют доступа к медицинской документации – амбулаторным картам, протоколам исследований, анализам и пр. Но, безусловно, оператор могла уточнить эту информацию у специалиста и уделить Вашему вопросу больше времени. Мы уже приняли меры для того, чтобы подобных ситуаций не возникало в дальнейшей работе - со всеми администраторами проведена разъяснительная беседа, к оператору, с которым Вы общались, применены штрафные санкции.
Пожалуйста, свяжитесь со мной для отправки Вам исправленного протокола исследования kulikovama@klinika-govorovo.ru. Мы отправим Вам скан протокола на электронную почту и оригинал почтой России. Еще раз приносим свои искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не испортила общего мнения о нашей Клинике.
1
И это платная клиника!
Достоинства:
Единственное, что специалисты нужные принимают только у них!!!
Недостатки:
клиентоориентированность на нуле!
Комментарий:
Мы опоздали на приём на 5 минут, были записаны на 10:00. В дороге я предупредила по телефону администратора, что мы задерживаемся. В наше время зашёл следующий пациент, у которого запись была на 10:20. Вышла женщина в 10:35 и следом за ней зашёл сдающий пациент, у которого запись на 10:40!!!! И мы прождали свой вызов больше часа!!!!!!!!! Приём стоит 1000 рублей! Я привезла находящего с больным сердцем! Ехали именно к этому специалисту!
Надеемся, что посещение было первым и последним!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Нам искренне жаль, что посещение нашей клиники оставило плохое впечатление. К сожалению у администратора нет возможности контролировать очередь пациентов у кабинета, так как ее рабочее место - это зона рецепции. Но все же мы постараемся уделить этому вопросы внимание - уже приняты меры для того, чтобы в дальнейшей работе таких ситуаций не возникало. Спасибо Вам, за обратную связь - только там мы можем узнать о погрешностях в нашей работе.
5
стоматолог
Достоинства:
врачи
Недостатки:
цена
Комментарий:
Решил удалить зуб,придя на кассу,цена была 4 тысячи рублей я был шокирован,мягко говоря), по истечение двух недель,нужно было снимать швы,я думал это входит в цену зуба,но я ошибался,буквально за 10 секунд снятия швов с меня взяли ещё 550 рублей))...но на самом деле это было совсем не смешно). У меня была подарочная карта,которую я подал девушкам для оплаты,но они не смогли её активировать и пришлось платить наличными......) Вообщем сервис на высшем уровне,больше не ногой в эту клинику.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Сожалеем, что посещение нашей клиники оставило такое негативное впечатление. Все цены на услуги, в том числе стоматологические, указаны на сайте. Мы регулярно занимаемся мониторингом рынка медицинских услуг нашего города и можем с уверенностью сказать, что наши цены сопоставимы с ценами клиник нашего сегмента.
Мы приносим свои извинения за то, что по нашей вине, вы не смогли воспользоваться подарочным сертификатом, в технической причине инцидента пытаемся разобраться. Мы хотели бы урегулировать с Вами этот вопрос.
Вы не оставили контактных данных, поэтому просьба связаться с Заместителем директора по маркетингу по телефону 578-661 доб. 709.
5
Невролог Тюкова Алена Павловна
Достоинства:
Мы с бабушкой сходили в Алене Павловне, перед самым Новым годом, в 19:30. Несмотря на наступающий праздник и позднее время, врач не торопился, был доброжелателен и внимательно нас обследовал. Написал четкие инструкции как нам быть дальше, какой режим соблюдать, куда в первую очередь сходить, и что и как принимать.
После врачей, которые нам хамили, на скорую руку нас обследовали, и при этом четко не говорили, что нам делать дальше, Алена Павловна была первым врачом, кто нам нормально помог. Спасибо!
Недостатки:
-----
Комментарий:
Алена Павловна как специалист нам понравилась
Клиника ГОВОРОВО
Кирилл, добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны приемом нашего специалиста. Обязательно передадим Алене Павловне слова благодарности.
5
Заключение по ЭЭГ простому человеку не расшифровать
Достоинства:
Оперативная работа
Недостатки:
Вчера сделал ЭЭГ, сегодня забрал результат, но в заключении написано так что ничего не понятно простому человеку(лично расшифровывал читая информацию в интернете), при этом я заметил это только за данной клиникой (есть с чем сравнить). На мой вопрос мне предложили уточнить у невролога (еще одна платная услуга), либо сходить в пятницу в другое место где будет данный врач который писал заключение, но я заключал договор с клиникой, а не с врачом, а теперь предлагают бегать искать врача.
Комментарий:
В других клиниках в заключении пишут однозначно: "...в норме" или наоборот "...Выше/ниже нормы"
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Роман! Очень неприятно, что произошло такое недопонимание.
Заключения обследований, таких как ЭЭГ, УЗИ, МРТ и пр. делаются для лечащего врача, который направил пациента на обследование, оно содержит специфические медицинские термины и аббревиатуры, предназначенные для интерпретации лечащим врачом, вкупе с другими объективными данными. Протоколы исследований не рассчитаны для интерпретации неподготовленным лицом (пациентом). Для специалиста с высшим медицинским образованием протокол читаем и понятен.
Соответственно услуга Вам оказана в полном объеме. Более того, Вам предложили подойти к специалисту, который делал расшифровку исследования, вы от встречи отказалась. Если вопрос еще актуален, то Вы можете подойти в приемные часы специалиста Дякивнич Татьяны Клавдиевны в наш филиал на Ленинградской 150А (БЦ МИКС) и задать доктору интересующие Вас вопросы.
5
Благодарность врачу нейрохирургу Лоховинину Ивану Валентиновичу
Достоинства:
Хочу выразить искреннюю благодарность Ивану Валентиновичу за квалифицированную помощь моей жене Бобух Н.Н., за чуткость и внимание, оказанные ей при приеме.
Врач от Бога и хороший человек!
Недостатки:
---
Комментарий:
В целом клиника оставила очень хорошее впечатление
Клиника ГОВОРОВО
Григорий Федорович, добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Иван Валентинович оставил такое благоприятное впечатление после приема. Обязательно передадим доктору слова благодарности.
5
Благодарность сердечно-сосудистому хирургу Алешину Игорю Евгеньевичу
Достоинства:
Профессионализм
Недостатки:
-
Комментарий:
Хочется выразить благодарность сосудистому хирургу Алешину Игорю Евгеньевичу , который прооперировал нашу бабушку Кольцову М. А. Долгое лечение у других врачей не приносило никакого результата, образовались на ногах огромные язвы, которые никак не заживали. Благодаря отлично проведенной операции, бабушка стала себя чувствовать гораздо лучше, а язвы практически полностью зарубцевались. Спасибо, Игорь Евгеньевич, за Ваш профессионализм и чуткое отношение к пациентам!Такому врачу, как Вы, можно смело доверить свое здоровье, спасибо!
Клиника ГОВОРОВО
Марина, добрый день! Спасибо за такие теплые, искренние слова в адрес нашего специалиста. Игорю Евгеньевичу обязательно передадим слова благодарности.
5
Благодарность врачу флебологу Алёшину Игорю Евгеньевичу
Достоинства:
Хочу выразить огромнейшую благодарность врачу флебологу клиники Говорово Алешину Игорю Евгеньевичу. В апреле этого года моему мужу Южакову Ивану Игорь Евгеньевич провёл эндовазальную лазерную коагуляцию вен на левой ноге. Всё прошло очень хорошо, просто отлично!!!! Нога сейчас вообще не болит!!!! Спасибо, Вам, Игорь Евгеньевич, за то, что Вы сделали для моего мужа. Всем рекомендую эту клинику и этого врача!!! Дай Бог, Вам, крепкого здоровья и побольше успешных операций!!! Спасибо за Ваш труд!
Комментарий:
Спасибо за всё!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Наталья! Спасибо за такой замечательный отзыв. Очень рады, что лечение у Игоря Евгеньевича помогло Вашему мужу. Обязательно передадим доктору слова благодарности.
5
Благодарность гастроэнтерологу Агафоновой Татьяне Александровне
Достоинства:
Выражаю искреннюю благодарность Татьяне Александровна за внимание, детальное рассмотрение моей, теперь бывшей, проблемы,назначение лекарств, которые действительно помогли. Чудесный врач! Дай Вам Бог здоровья!
Комментарий:
Вежливый персонал
Клиника ГОВОРОВО
Юлия, добрый день! Спасибо за отзыв, очень приятно читать такие слова о нашем специалисте. Обязательно передадим Татьяне Сергеевне слова благодарности.
1
Врач Михалёва Т. Г.
Комментарий:
Врач не понравился. Вела себя грубо, по хамски. Я опоздала на 5-7 минут, (с учётом регистрации), итак очень спешила, раньше не получилось из-за личных обстоятельств, плюс ко всему, оказалось, что после прошлого посещения клиники у меня не осталось карточки . (я записалась на самое позднее время, которое было) . Когда зашла в кабинет, врач, как только я открыла дверь,  начала говорить, что сегодня вечер пятницы, она меня ждать не обязана  и в следующий раз она меня не примет. Добавила, что уже и сейчас имеет право меня не принимать. Спросила  с чем я пришла: с чем-то срочным или нет. Если нет, то тогда зачем надо  было записываться на такое время. Отчитывала,  как школьницу, хотя я пришла к специалисту, который обладает знаниями в области медицины, а не педагогики. Я считаю, что врач не соответствует профессиональной медицинской этике и деонтологии. Врач пыталась показать своим видом, что она меня не ждёт. Врач хамит и не осознает, что к ней люди приходят с проблемой, а не просто так. Если пациент пришёл в платную клинику, значит срочно, и значит, что он рассчитывает на помощь специалиста, который обладает должной компетентностью.
Также врач кидала листы и показывала всем видом, что не довольна.
Если врач не хотел принимать и хотела уйти пораньше домой, можно было вооьще отменить приём.
После всего произошедшего , отказалась от такого "доброжелательного" отношения, ушла. Неприятно идти на осмотр к врачу, который заранее негативно настроен по отношению к к пациенту.
Приёма соответственно не состоялось. Предыдущее посещение было врача гастроэнтеролога в данной клинике. И я думала, что карточка на меня уже имеется. Или сохранились данные о том, что я уже посещала данную клинику. Огромная просьба опубликовать данный отзыв,чтобы не вводить людей в заблуждение. Стаж сотрудника ещё не говорит о его профессионализме.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы публикуем все отзывы, и ни один из них не остается без ответа. Кроме того, мы прилагаем много усилий для того, чтобы разобраться в каждой ситуации и предотвратить возможные негативные моменты в дальнейшей работе.
Жаль, что возникло такое недопонимание с доктором и посещение клиники оставило негативное впечатление. Мы понимаем, что гинекология - довольно деликатная сфера и приносим свои извинения. Будут приняты меры, чтобы в дальнейшем не возникало таких ситуаций.
Что касается карточки, то у нас в клинике есть основная картотека, карточки из которой хранятся на регистратуре и при приемах переходят от врача к врачу. В гинекологии же предусмотрена отдельная картотека, расположенная в кабинете доктора. Это обусловлено прежде всего тем, что информация носит достаточно интимный характер и доступ к ней имеет только лечащий врач.
5
Благодарность флебологу Алешину И.Е.
Комментарий:
Хочется выразить благодарность такому замечательному врач. Чуткий, отзывчивый,понимающий врач. Операция прошла успешно,была на повторном приеме. Очень все понравилось. Приветливый персонал. Уже обращалась в эту клинику не раз. Всем советую.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Валентина! Спасибо за теплые слова в адрес нашей клиники и специалиста. Обязательно передадим слова благодарности Игорю Евгеньевичу.
5
Благодарность стоматологу Латышевой Л. А.
Достоинства:
Прекрасный врач, корректная и доброжелательная.Лечение зуба выполнено быстро и абсолютно безболезненно. Теперь лечить зубы буду ходить только к Ларисе Александровне.
Комментарий:
Рекомендую всем.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Марина! Спасибо за отзыв. Очень приятно читать такие слова о нашем докторе.
5
Благодарность Алёшину Игорю Евгеньевичу - флебологу.
Достоинства:
Игорь Евгеньевич прекрасный доктор! Очень внимательный, чуткий. Работает оперативно, качественно, с высоким профессионализмом. Находит индивидуальные подходы к пациентам.
Месяц назад сделал лазерную коагуляцию варикоза на ноге. Восстановление прошло быстро, сейчас никаких следов от прежней болезни.
Комментарий:
Рекомендую!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что наш специалист смог Вам помочь.
5
Благодарность
Достоинства:
Очень грамотный, высококвалифицированный персонал, новейшее оборудование, медикаментозное лечение, самое доброе и радушное отношение персонала, доступная среда, месторасположение (г. Вологда)
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Выражаем искреннюю благодарность коллективу РЦ "Говорово"! Очень грамотный, высококвалифицированный персонал, новейшее оборудование, самое доброе и радушное отношение персонала, делает Ваш центр уникальным и очень востребованным!!! Каждый раз мы с нетерпением и большой радостью ждем возможность приехать к Вам на реабилитацию! После реабилитации моя дочь Алиночка чувствует значительное улучшение!!! Большое Вам СПАСИБО!!! С большим удовольствием приедем к Вам снова! Желаем крепкого здоровья и счастья персоналу и как можно больше положительной динамики у пациентов центра!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы очень рады, что лечение в нашем центре дало позитивный результат. Всем сотрудникам обязательно передадим слова благодарности! Будем рады видеть Вас снова.
5
Вера
Достоинства:
Понравилось всё
Комментарий:
Я проходила реабилитацию в этой клинике не один раз. После травмы, полученных в ДТП.
Мне очень всё понравилось. Это просто отношение к человеку, где так этого мало. Приезжали на целый день, с 8.00 и до 16.00 - 17.00.
Новые знакомства, улыбки и смех. Это знаете, что ты не одна, все вокруг тебя люди и они ни чем не отличаются от тебя.
И, конечно, замечательный персонал.
Я очень хочу увидеться со всеми.
И очень очень скучаю!
Клиника ГОВОРОВО
Оксана, добрый день! Спасибо за такие теплые слова о работе нашего Реабилитационного центра. Мы рады, что получилось создать уютную и дружескую атмосферу для пациентов. Будем рады видеть Вас снова.
5
реабилитация детей с ДЦП
Достоинства:
Условия, специалисты, оборудование, все на высшем уровне
Недостатки:
нет
Комментарий:
Хочу выразить огромную благодарность администрации клиники и всем специалистам, которые с нами работали (неврологу Беловой Е.Б., инструкторам ЛФК и массажу, специалистам по оборудованию Артромот, инструктору по плаванию Карасевой Е.А.).Реабилитация - Май 2019 года. Спасибо большое, вы вносите незаменимый вклад в здоровье мое сына!
Клиника ГОВОРОВО
Ольга, добрый! Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего Реабилитационного центра. Всем специалистам обязательно передадим слова благодарности.
1
никому не порекомендую
Комментарий:
После МРТ администратор в филиале на Новгородской записала на прием к нейрохирургу, сказав о том что врач(Лоховихин ИВ) принимает и как невролог, хотя его прием стоит дороже. Поскольку состояние здоровья беспокоило согласилась, так как записи на прием к неврологу в ближайшее время не было. На приеме врач выслушав все мои жалобы и посмотрев снимок с МРТ сказал что все проблемы от того, что я пренебрегаю спортом. А я и ходить-то иногда могу с трудом, сижу, нога онемела и рука и пол головы, просыпаюсь от боли в ноге, рука немеет так, что не знаешь как разработать, думала назначат лечение, а мне рекомендовали заняться спортом!!!!! Очень это мне помогло, да еще за такую стоимость услуги. Да и еще по поводу оказания платных услуг. Обращалась ранее в другие клиники, там если записан на 15:00, то тебя и примут в 15:00 плюс-минус пять минут. А тут получилась накладка более чем на полчаса. Пришлось еще и в очереди сидеть.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Обратная связь от пациентов очень ценна для нас. Жаль, что посещение нашего специалиста оставило такое негативное впечатление. Мы хотели бы более детально разобраться в ситуации и помочь Вам решить проблему, но Вы не оставили своих данных. Пришлите, пожалуйста, свой контактный телефон и ФИО в ответ на этот комментарий, мы обязательно с Вами свяжемся.
5
огромная благодарность сосудистому хирургу Алёшину Игорю Евгеньевичу
Достоинства:
отлично сделал операцию лазером,вылечил язвы на ноге моей маме (ей 81 год)отношение очень хорошее,внимательное.Спасибо за ваше умение помогать людям.
Недостатки:
нет
Комментарий:
все понравилось
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что лечение у Игоря Евгеньевича оставило такое хорошее впечатление, ведь нет ничего важнее здоровья наших близких. Обязательно передадим доктору слова благодарности.
5
БЛАГОДАРНОСТЬ
Достоинства:
Отличная организация работы.
Комментарий:
Клиника впечатляет,обратился с варикозом.Встретили приветливо,никакой суеты,все по делу.Прошел к доктору Алешину И.Е.В этот же день осмотр и операция,на следующий день вышел на работу.Прошло два года,записался снова, как выяснилось по пустяку.Игорь Евгеньевич показал мне фото моей ноги 2-х годичной давности,оказалось я все забыл-шишку на голени,опухоль и синеву.Спасибо добрые люди,особенно врачу Алешину И.Е.и тем кто ему помогает.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв и теплые слова в адрес Игоря Евгеньевича. Обязательно передадим слова благодарности доктору.
5
Невролог Чистякова Мария Сергеевна
Достоинства:
Мария Сергеевна отличный специалист, наблюдает меня уже не первый год, обращалась неоднократно с разными симптомами: болью в пояснице и голлвными болями. Диагноз поставлен точно и лечение написано так, что можно купировать боль сразу или предотвратить ее появление в принципе.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Считаю Марию Сергеевну специалистом высокого уровня. И я рекомендую знакомым и друзьям к ней обращаться.
Спасибо большое.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Маргарита! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что Мария Сергеевна смогла Вам помочь!
5
УЗИ органов малого таза
Достоинства:
Записалась на прием к Смирновой Ольге Михайловне, специалиста выбирала по отзывам на сторонних сайтах. Очень понравилось отношение врача. Не торопила, внимательно выслушала, давала развернутые комментарии во время процедуры. По окончанию дала четкие рекомендации, очень рекомендую этого специалиста!
Недостатки:
Пока не обнаружено.
Комментарий:
Очень чисто! Приятно находиться в помещении клиники.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Тома! Мы благодарны, что Вы нашли время оставить отзыв. Очень рады, что посещение нашей клиники и прием Ольги Михайловны оставили положительное впечатление.
5
отзыв отличный
Достоинства:
Клиника замечательная . доктора приветливые добрые , в общем отличная клиника , всем советую туда обращаться . все хорошо там чисто .
Комментарий:
отличная клиника
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вам у нас понравилось.
5
Благодарность клинике
Достоинства:
Персонал, квалифицированные врачи, приятная атмосфера
Комментарий:
Хочу поблагодарить клинику за прекрасное отношение и квалифицированную помощь, а массажиста Кузнецова вообще отдельно поблагодарить! Промял, все что нужно попровил, ещё и упражнения дал, очень классный доктор. Только к Вам?
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники.
5
справки на возврат НДФЛ на лечение!
Недостатки:
Клиника отказывается делать справки на возврат НДФЛ на лечение на имя супруга!
Комментарий:
Клиника отказывается делать справки на возврат НДФЛ на лечение на имя супруга! Поэтому многие не могут вернуть законные 13%! Хотя другие клиники делают. Поэтому моя семья, в том числе знакомые отказываются от этой клиники!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день!
Порядок выдачи справок в налоговые органы в ООО "Клиника "Говорово" определяется согласно инструкции по учету, хранению и заполнению справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации, утвержденной Приказом Минздрава России и МНС России от 25.07.2001 №289/БГ-3-04/258, которая гласит:
"Справка выдается после оплаты медицинской услуги при наличии документов, подтверждающих произведенные расходы по требованию налогоплательщика, производившего оплату медицинских услуг оказанных ему лично, его супруге (супругу), его родителям, его детям в возрасте до 18 лет."
В данном случае оплата, вероятно, производилась Вами.
Таким образом, справка выдана в соответствии с Приказом. Вопрос о предоставлении социального вычета за супруга(у) необходимо решать в налоговой инспекции. Позиция ФНС по данному вопросу (Письмо ФНС России от 16.05.2017 №БС-4-11/9119 О предоставлении социального налогового вычета) говорит о том, что налогоплательщики-супруги вправе претендовать на получение социального налогового вычета, независимо от того, на кого из супругов оформлены документы, подтверждающие фактические расходы.
1
Претензия
Достоинства:
нет
Недостатки:
Отсутствие внимания пациенту. Непрофессиональное поведение.
Комментарий:
Записалась к стоматологу на лечение 19.02 к 15:00. Стоматолог Марова И. М.
Пришла к 15:00, после регистрации сказали подождать у 3 кабинета, вызовут. Ожидание вызова составило 10 минут. После осмотра врач сделала анестезию и сказала, что нужно подождать 10 минут. Оставили в кабинете одну более чем на 30 мин.Никто не подходил уточнить мое состояние и не спрашивали могу ли я еще подождать. В возмущении я вышла из кабинета, т.к. я тоже человек и у меня тоже есть дела и терпение уже кончилось. На что нужна запись, если нужно ждать лечения час? И как можно оставить пациента одного в кабинете.
После ухода, мне никто не позвонил из клиники и не извинился.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Анастасия! Извините за задержку ответа. Мы ни в коем случае не оставим без внимания Ваше обращение. Приносим свои искренние извинения за эту ситуацию. Такое отношение к пациентам мы считаем недопустимым. В течение дня свяжемся с Вами. Еще раз извините.
5
Благодарность
Достоинства:
Все
Недостатки:
Пока не обнаружила
Комментарий:
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники. Не в каждой даже платной клинике можно встретить такой уровень сервиса, начиная с ресепшена. Всё вежливо, внимательно, с заботой о тебе. Даже женщины в гардеробе поприветствуют всегда. Вынуждена была обратиться в клинику с проблемной спиной, после родов были сильные боли с онемением рук и ног, самочувствие было ужасное. Не думала, что после нескольких курсов массажа уже почувствую себя человеком. Руки Кузнецова Александра Анатольевича сотворили чудо. Всё очень профессионально. Работал не только со спиной, но и с головой, поэтому и психологически было комфортно. Приятный в общении врач, дал кучу рекомендаций и упражнений для домашних заданий. Огромное спасибо за подобный сервис.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Очень рады, что посещение клиники оставило такое благоприятное впечатление, и что Александр Анатольевич смог Вам помочь. Слова благодарности обязательно передадим. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.
1
Детский стоматолог
Недостатки:
Подход к пациентам
Комментарий:
Хочу выразить своё негативное мнение о враче стоматологе Лепехиной! Мне «посчастливилось» у неё побывать со своим ребёнком. Во-первых,врач опаздывает. Поэтому приходить к ней даже за 5 минут не имеет смысла! Только измучаете себя ожиданиями, пока она решит свои ЛИЧНЫЕ дела. Во-вторых, не проводит предварительного обследования! Проводит лечение того зуба, на который тыкнете! Не консультирует во время самой процедуры! Не даёт ни какой информации о том какое лекарство использует! Делает всё быстро, очень грубо и не аккуратно! Поставила нам временную пломбу, с которой нельзя ходить более 10 дней и не предупредила меня об этом! Как оказалось (проконсультировавшись уже в другой клинике) этого делать было категорически нельзя! Что ставит под сомнения её профессиональные качества! Когда я попросила сделать копию выписки, Лепехина психанула и написала в карте столько гадостей про меня и про моего ребёнка и не единого слова о ПРОВЕДЁННОМ ЛЕЧЕНИИ (какой препарат применялся и диагноз)! Что отсрочило наш поход к другому доктору! Пришлось просить администрацию клиники разобраться в этой ситуации и переписать карту! Мои выводы: никому не советую этого доктора! В «Говорово» хожу всей семьёй давно, но с таким «специалистом» столкнулась впервые! Это позор клиники! Надеюсь администрация разобралась, просмотрев камеры, кто всё же прав! В итоге ребёнка вылечили в другой больнице! Да, он боялся открыть рот после Лепехиной, но огромное спасибо нашему доктору, что ей всё же удалось убедить ребёнка дать вылечить зуб! Она постоянно поддерживала с ним контакт, говорила что сейчас будет и что потом, в итоге зуб спасён!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Олеся! Очень жаль, что посещение детского зубного врача оставило такое негативное впечатление. Отметим, что доктор опытный, имеет все сертификаты и постоянно повышает свою квалификацию. Во время лечения Наталья Петровна давала комментарии - об этом Вы сами упоминали при личном разговоре. То, что доктор не предупредил, что пломба временная - удивляет, потому что при постановке такого рода пломб всегда информируют пациентов. Что касается медицинской карты больного - диагноз прописан был и, по Вашей просьбе, карта была переделана. Камер в кабинетах клиники не установлено, так как это запрещено законодательством. Но тем не менее, с доктором и медицинской сестрой была проведена беседа, чтобы в дальнейшей работе избежать подобных недопониманий. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения за неудобства.
5
У меня пока не отзыв, а вопрос
Комментарий:
Я и члены моей семьи достаточно часто обращаемся в платные клиники. Куда бы мы не обращались -везде на приеме мы получали заключение врача (диагноз, необходимые анализы, результаты анализов, назначенное лечение, рекомендации). В Вашей клинике на приеме была 2 раза, 1 раз на УЗИ, сдала анализы. На руках не имею ни одной бумажки, даже не выдали результаты анализов. При этом результаты тех исследований, которые были сделаны в других клиниках приобщили ксерокопией в мед. карту. Если возникнет ситуация, когда я вынуждена буду обратиться к другому специалисту, в другую клинику или даже в свою районную поликлинику, мне надо будет снова сдавать анализы, снова платить деньги. На первом приеме не выдали ничего, я решила-это потому что мне нужно будет на повторный прием, на втором-потому, что на третий. Но когда стояла в очереди в кассу услышала, что выписки и результаты анализов выдаются за дополнительную плату.Это действительно так? Какая может быть дополнительная плата, если за два посещения я заплатила без малого 8000 рублей?
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Для нас является полной неожиданностью Ваше обращение. Заключения специалистов, протоколы исследований и ответы анализов обязательны к выдаче пациенту и входят в стоимость услуг. Никто из наших администраторов не мог озвучить такую информацию. В любое время Вы можете написать заявление на получение копии медицинской карты. Ответы анализов можно забрать на регистратуре при предъявлении паспорта. Мы хотели бы более детально разобраться в ситуации, но, к сожалению, Вы не оставили своих данных. Пожалуйста, отправьте на почту kulikovama@klinika-govorovo.ru с пометкой "ОТЗЫВ" ФИО пациента и мы обязательно с Вами свяжемся.
5
У вас отличный Лор!
Достоинства:
Качество, скорость, профессионализм, вежливость. Всё то, что не хватает в государственных больницах. Да и в некоторых частных тоже.
Недостатки:
Надо платить деньги. Но лучше потратить деньги, чем нервы и время.
Комментарий:
Неожиданно позитивно впечатлил прием вашего лора - Беляева Василия Мефодиевича. Я конечно рассчитывал на вежливость и внимание, что полностью оправдалось, но думал, что еще придется побегать сдавать анализы. А у вас все оборудование есть и все проверили прямо на месте. И хотя дополнительные исследования оказались необходимы (раз уж такой случай), я все равно получил исчерпывающую информацию о том, как и что должен делать. Всё отлично на 100%, поэтому хорошего отзыва для вас не жалко. Молодцы!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Сергей! Очень рады, что Василий Мефодьевич смог Вам помочь. Благодарим за положительный и конструктивный отзыв!
5
благодарность
Достоинства:
Доброжелательное отношение всех сотрудников. Теплая приятная атмосфера.Чистота.
Комментарий:
Посещаю занятия в бассейне с инструктором методистом Карасевой Еленой Анатольевной. Хочу поблагодарить Елену Анатольевну за чуткое доброжелательное отношение. Видит всех занимающихся в бассейне, всегда подскажет и покажет как правильно выполнять упражнения. Следит за дыханием. Сразу видно, что профессионал своего дела.Занятия доставляют массу удовольствий. Огромное спасибо.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Надежда! Благодарим за теплые слова в адрес Елены Анатольевны и клиники в целом. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.
5
слова благодарности
Достоинства:
Качество услуг и доброжелательный профессиональный коллектив
Недостатки:
-
Комментарий:
Выражаю слова благодарности коллективу клиники за внимательное отношение. Отдельно хочется поблагодарить Марию Сергеевну невролога, массажистов и врачей ЛФК, а так же процедурную мед.сестру Юлию Леонидовну Зенкову за легкую руку и умение найти слова поддержки.
Клиника ГОВОРОВО
Мария, добрый! Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего Реабилитационного центра. Всем специалистам обязательно передадим слова благодарности.
5
Благодарность
Достоинства:
Отличная клиника
Недостатки:
Нет
Комментарий:
В клинике был впервые 11.12.2018 г. для прохождения МРТ. Очень понравилось отношение к пациентам, всё было очень вежливо и качественно. После МРТ врач Моргунова Е.В, все подробно рассказала и объяснила, за что ей отдельное СПАСИБО. Теперь при необходимости буду обращаться только в вашу клинику. Большое спасибо всем работникам клиники за их работу!)
Клиника ГОВОРОВО
Никита, добрый день! Спасибо за положительный отзыв и добрые слова в адрес нашего специалиста. Обязательно передадим слова благодарности Елене Владимировне.
5
Благодарю
Достоинства:
Абсолютно всё!
Недостатки:
-
Комментарий:
В ноябре 2018 года приехали с сыном из города Череповца для прохождения лечения в реабилитационном центре Говорово. Моему сыну 3 года, у него ДЦП. Прошли двухнедельную реабилитацию.Хочу выразить огромную благодарность всем специалистам центра, которые с нами занимались: невролог Белова И.Б.,ортопед Бороздина Т.Г., специалисты по лечебной физкультуре, специалисты по оборудованию Артромот, специалисты по оборудованию Биоптрон, массажисты, инструктор по плаванию Карасева Е.А. Хочу выразить благодарность администрации и всему персоналу за существование и добросовестную организацию такого важного и нужного, для восстановления здоровья детей, центра.Спасибо за индивидуальный подход, высокий профессионализм и тёплое гостеприимное отношение!
Клиника ГОВОРОВО
Ольга Михайловна, добрый день! Очень приятно читать такие отзывы, спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями от посещения. Обязательно передадим каждому из перечисленных сотрудников слова благодарности. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожиданиям.
5
Благодарность
Достоинства:
Доброжелательное отношение сотрудников клиники. Своевременный прием врача в назначенное время. Теплая, приятная атмосфера.
Комментарий:
Услугами вашей клиники пользуюсь не в первый раз. Всегда у меня оставалось приятное впечатление от посещения. В этот раз была на приеме у врача гинеколога Михалевой Татьяны Геннадьевны. После посещения осталась очень довольна приемом доктора. Профессионально, спокойно, вежливо прошел осмотр, в сравнении с государственными клиниками в один ряд не поставить, где нередко можно услышать оскорбления и унижение. Когда будет проходить осмотр в доброжелательном тоне, тогда и в гос.клиники будут ходить женщины чаще. Доктору огромное спасибо! А всем работникам клиники я желаю здоровья и так держать!
Клиника ГОВОРОВО
Надежда, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и за добрые слова. Очень рады, что прием Татьяны Геннадьевны оставил благоприятное впечатление. Обязательно передадим доктору Вашу благодарность.
5
Сосудистый хирург.
Недостатки:
Уже около года меня сильно беспокоят ноги. После прихода с работы час не могу прийти себя от тяжести и боли в ступнях. Поскольку к бесплатному специалисту попасть сложно, записалась на приём к И.Е Алешину, ведь у вас в разделе "Сосудистый хирург" описаны именно такие показания к консультации. Однако приём никакой пользы не принёс. Игорь Евгеньевич меня, взрослого человека, отчитал просто как маленькую девочку, заявив, что надо повышать свою медицинскую грамотность, что было очень неприятно и испортило настроение. Мол, он хирург и занимается только выраженным варикозом и может помочь только при выпячивании вен. Возможно, он хороший специалист и действительно помогает людям, но не стоит предъявлять пациентам претензии в силу того, что они не разбираются в медицине. Тот же Игорь Евгеньевич должен понимать, что он не сам строит дом или чинит автомобиль. Чтобы не возникали подобные неприятные ситуации хочется попросить клинику отредактировать страницы, посвящённые специалистам, и согласовать их с врачами, ведущими приём. Ну и врачам понимать, что в мире есть другие области помимо медицины.
Комментарий:
Несмотря на возникшую ситуацию, ставлю пять звёзд. Другие обращения в клинику оставили хорошие впечатления. Особенно хочется отметить профессионализм и тактичность гинеколога Михалевой Т.Г.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Наталья! Спасибо за обратную связь и за высокую оценку работы Клиники, не смотря на негативное впечатление от приема Игоря Евгеньевича. Он действительно имеет узкую специализацию, и мы обязательно подкорректируем раздел на сайте, это наша недоработка. Благодарим за конструктивное замечание. За приемы "не по профилю" мы оплату не берем, но в любом случае Ваш отзыв будет принят во внимание.
1
УЗИ.
Недостатки:
Несколько лет проходила узи диагностику в клинике,у Шадриной Е.А.
Раз в год ,как обычно...малый таз,молочная жалеза,щитовидная железа...
Неделю назад записалась,снова! Приехала домой,и подняла результаты прошлого узи малого таза,и была настолько поражена! Врач просто из слова в слово распечатала мне предпоследнее узи!!! Она не увидела на узи очевидных вещей!!!Как можно сидеть и за это брать деньги!Поставила мне постменопаузу,а а через три дня,пришли месячные,которых не было уже 1,5 года! Как этого можно было не увидеть на узи!!!И к такому врачу ,я ездила несколько лет! И дочьку водила! Это позор! Такой врач позор для вашей клинике!
Комментарий:
Врач полностью не компитетна!!! Никогда к этому врачу не запишусь,и никому никогда не посоветую!!! Сейчас пойду делать узи малого таза к другому врачу ,и в другую клинику.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! По факту обращения проведено служебное расследование, в ходе которого были подняты протоколы исследований и проведена беседа с врачом УЗ-диагностики Шадриной Еленой Алексеевной. Изложенная Вами информация не совпадает с информацией в выданном Вам заключении – диагноз «постменопауза» в протоколе не фигурирует. Кроме того, то, что Вы приняли за месячные – возможно, является нарушением в менопаузальном периоде (кровотечением), поэтому рекомендуем Вам обратиться к лечащему врачу-гинекологу. В действиях нашего специалиста ошибок выявлено не было.
5
БЛАГОДАРНОСТЬ
Недостатки:
ДЕВУШКА,КОТОРАЯ БРАЛА ОПЛАТУ ЗА ПРИЁМ,БЫЛА ГРУБА(МОЖНО И ПОВЕЖЛИВЕЕ)
Комментарий:
БОЛЬШОЕ СПАСИБО,ДОГАДИНОЙ ВЕРЕ ВЛАДИМИРОВНЕ!!!ЗА ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ ПРИЁМ.ВСЁ ВЕЖЛИВО И ПОДРОБНО ПОКАЗАЛИ, РАССКАЗАЛИ.ОТЛИЧНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв и за теплые слова о нашем специалисте. Вере Владимировне обязательно передадим благодарность.
Мы непрерывно ведем работу с администраторами и не оставим без внимания Ваш комментарий. Еще раз спасибо за обратную связь.
5
Благодарность Лепехиной Н.П.
Достоинства:
Все нравится
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Спасибо большое стоматологу Наталье Петровне Лепехиной за безболезненное и качественное лечение нашего сына Ярослава. От похода к этому чудесному доктору остались только положительные эмоции, как у родителей, так и у ребенка. Очень рекомендую всем.
Клиника ГОВОРОВО
Виктория, добрый день! Спасибо за обратную связь. Рады, что наш специалист оставил хорошее впечатление. Обязательно передадим Наталье Петровне Ваш отзыв.
5
Благодарность
Достоинства:
В октябре 2017 года я обратилась в клинику "Говорово" в Вологде по поводу хронической венозной недостаточности. Записалась на прием к Алешину Игорю Евгеньевичу. В этот же день мне провели операцию по удалению вен на одной ноге, на следующий день - на второй ноге. После повторного осмотра на следующий день я уехала домой. В течение года ездила на проверку, при осмотре дополнительно удалялись мелкие вены. Результатами операции довольна. Доктор очень внимательный и доброжелательный.
Очень внимательно работают девушки в регистратуре. Записаться на прием не было никаких проблем. Попутно в перерывах можно было записаться на прием и к другим врачам, что очень удобно, не надо специально приезжать.
Желаю всем, кто работает в клинике на благо нашего здоровья, успехов в их благородном труде, всем здоровья. Особая благодарность моему лечащему доктору Алешину Игорю Евгеньевичу.
Комментарий:
Буду рекомендовать клинику своим родным и знакомым.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Нам очень приятно читать такие отзывы о работе Игоря Евгеньевича и клиники в целом. Спасибо Вам за теплые слова. Доктору и всем сотрудникам обязательно передадим Вашу благодарность и пожелания. Вам тоже желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Будем и дальше стараться соответствовать Вашим ожиданиям.
5
Благодарнрсть
Комментарий:
Проходил курс реабилитации после травмы коленного сустава в реабилитационном центре Говорово, выражаю огромную благодарность всему персоналу центра, инструкторам ЛФК, замечательному врачу Чугловой Елене Александровне, Градиной Ирине Борисовне, специалисту по работе с ОМС Ольге Владимировне, всем всем, безмерная благодарность, и низкий поклон, вы настоящие профессионалы, благодаря вам я снова на ногах, и веду полноценную жизнь, еще раз Вам СПАСИБО!!!!!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Сергей! Спасибо Вам за отзыв и за высокую оценку работы специалистов. Очень рады, что курс реабилитации в нашем центре дал хороший результат. Ваш отзыв передан заведующей - Градиной Ирине Борисовне.
5
Благодарность врачу флебологу
Достоинства:
От всей души выражаю благодарность врачу флебологу Алешину Игорю Евгеньевичу, за профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих служебных обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам.
Желаю Вам, чтобы работа приносила огромное моральное и материальное удовлетворрение и благодарю Вас за подаренное здоровье моих ног)))
Комментарий:
Коллектив в клинике Говорово вежливый, доброжелательный))) Всё понравилось. Всех благодарю за теплый прием, оставайтесь такими всегда!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Анна! Спасибо за отзыв и за такие теплые слова в адрес Игоря Евгеньевича и других сотрудников клиники. Обязательно передадим благодарность доктору. Будем и дальше стараться соответствовать Вашим ожиданиям.
5
Отзыв о клинике.
Достоинства:
Находились на лечении с ребенком в реабилитационном центре Говорово. Хочу выразить благодарность врачу неврологу Беловой И.Б за профессионализм своего дела и хорошее доброе отношение к пациентам. Так же Красикову В.Н, Ефимовой С.Б, Дербину А.В, Абечхришвили М.В , а так же специалисту по омс Ольге Владимировне за быстрое решение организационных вопросов.
Комментарий:
Клиника замечательная. Будем обращаться.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что у Вас осталось такое благоприятное впечатление после прохождения лечения в нашем Реабилитационном центре. Всем специалистам обязательно передадим слова благодарности.
5
Благодарность
Достоинства:
Вежливый персонал, быстро подобрали и предложили наиболее подходящие варианты приема врачей
Комментарий:
Особую благодарность выражаю врачу лору Беляеву В.М., который за один визит решил проблему в здоровье, назначил лечение и дал исчерпывающую консультацию по заболеванию. Теперь я здорова. Обязательно порекомендую всем своим близким и друзьям эту клинику, и особенно врача лора Беляева В.М. Большое спасибо!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что наш специалист смог Вам помочь. Обязательно передадим доктору слова благодарности.
5
Спасибо Алешину Игорю Евгеньевичу за здоровые и красивые ноги.
Достоинства:
Замечательный врач и внимательный человек
Комментарий:
Кто хочет здоровые и красивые ножки обращайтесь к Игорю Евгеньевичу! 100% результат .
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что результат от операции оправдал Ваши ожидания. Игорю Евгеньевичу обязательно передадим слова благодарности.
5
Прием акушера-гинеколога
Достоинства:
Наблюдаюсь у акушера- гинеколога Татьяны Геннадьевны, очень внимательная , аккуратная, всегда все подробно разъяснит.После приема всегда только положительные эмоции. Также хочу отметить - девушки в регистратуре очень доброжелательные,довольна что выбрала Говорово.
Комментарий:
Приду ещё не раз))
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Татьяна Геннадьевна, как специалист, оставила благоприятное впечатление, и Вы остались довольны работой регистратуры. Будем надеяться, что и в дальнейшей работе мы оправдаем Ваши ожидания.
5
Спасибо Карасевой Елене Анатольевне, инструктору-методисту по лечебной физкультуре и гидрореабилитации
Комментарий:
22.08.18 я посетила занятие ВАТСУ. Я в восторге! Это просто чудо!!! Елена Анатольевна-профессионал своего дела! Огромное спасибо! После сеанса -отличное самочувствие,спокойствие, позитивный настрой! Скоро осень,многие заговорят об осенней депрессии. Сеанс Ватсу -отличный вариант профилактики! Рекомендую всем!!!)))
Клиника ГОВОРОВО
Наталия, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что сеанс оставил благоприятное впечатление. Это действительно спасение в современной жизни, полной стрессов и тревог. Обязательно передадим Елене Анатольевне слова благодарности.
5
Грубость кассира
Достоинства:
Профессионализм, чуткое и внимательное отношение онкодерматолога Яковлева Алексея Анатольевича.
Недостатки:
Грубость кассира на ресепшен
Комментарий:
Вчера обратилась в клинику для получения медицинских услуг. По окончании процедуры столкнулась с хамстовом кассира на ресепшен. Суть в том, что доктор обозначил одну цену, а кассир более высокую цену. На мой вопрос почему, кассир стала звонить доктору и говорить, что я отказываюсь платить. Вместо того чтобы вежливо ознакомить меня с тарифами по первичному приему, кассир несколько раз вызывала доктора для объяснения. Но больше всего шокировал вопрос кассира при оплате банковской картой "На Вас оформлена карта?" Я спросила о том, что какое это имеет значение, но вразумительного ответа не получила. Поэтому обращаюсь с этим вопросом к руководству клиники - С какой целью сотрудник интересуется на кого оформлена банковская карта?Это входит в его должностные обязанности?
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Нам искренне жаль, что посещение нашей клиники оставило негативное впечатление, не смотря на качественно оказанные услуги врачом-онкодерматологом Яковлевым Алексеем Анатольевичем.
Дело в том, что доктор на приеме отмечает услуги, которые были оказаны, для дальнейшей оплаты. Возможно, в данном случае Алексей Анатольевич неправильно посчитал общую сумму, поэтому и возникли сложности при оплате.
Что касается вопроса кассира о том, на кого оформлена карта – это требование бухгалтерии клиники. Большинство пациентов подают документы в инспекцию ФНС для предоставления социального налогового вычета по расходам на лечение. При подаче на вычет важно, чтобы плательщик (в нашем случае владелец карты) и лицо, которому были оказаны медицинские услуги, совпадали. После оплаты документы переделать, к сожалению, невозможно, именно поэтому кассиры и уточняют, на кого оформлена карта при оплате.
Безусловно, кассир должна была пояснить, для чего именно нужны эти сведения. Мы приносим свои извинения за такую неприятную ситуацию. Со всеми администраторами будет проведена разъяснительная беседа, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшей работе.
4
отзыв о работе клиники
Достоинства:
Была у многих специалистов. Особенно хочу отметить врача-невролога Чистякову Марию Сергеевну за ее высокий профессионализм,сопереживание и реальную помощь. В то же время остались негативные впечатления от посещения врача Усачевой Л.А. Прием продолжался 10 минут. Я обратилась со своей проблемой 1 раз.Практически ничего не объяснила. Полное несоблюдение этических норм и деонтологических принципов. что обычно соблюдается на платном приеме. Первый раз встречаю такого грубого врача. Пришлось посетить другого врача в другой клинике.
Комментарий:
В целом клиника хорошая.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв и за высокую оценку работы клиники и Марии Сергеевны. Мы очень рады, что наш специалист смог Вам помочь.
Очень жаль, что прием Любови Андреевны оставил такое негативное впечатление. К сожалению, Вы не оставили своих данных, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации (дату, время и ФИО можно отправить на почту kulikovama@klinika-govorovo.ru с пометкой "ОТЗЫВ"). Но в любом случае со специалистом будет проведена беседа по поводу Вашего отзыва, чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем.
5
Шикарная клиника
Достоинства:
Отличное обслуживание
Комментарий:
Здравствуйте! Буквально вчера поситила вашу клинику приезжали на УЗИ с маленьким ребёнком мы из другого города из Архангельской области .Клиника у вас шикарная все так стирильно чисто комфортно Девочки молодцы вежливые все подсказали в какой каб пройти .Хочу сказать большое спасибо врачу УЗИ которая смотрела у моего ребёнка женщина ( простите даже не спросила как её зовут) 25 каб .Приведу пример как в моём городе мы ходим на УЗИ это одна нервотрепка только ребёнка положишь на кушетку он начинает реветь изгиляться врач что то быстро быстро с дрожащими руками от крика ребёнка пытается что то усмотреть на мониторе я прыгают над ребёнком пытаясь его успокоить 5-10 минут а из кабинета выходишь вся на нервах.Вот и к вам я ехала переживала думала будет также картина .Но я была приятно удивлена врач с малышом муси пуси дала игрушечек ребёнок спокойно лежал мне не пришлось прыгать над ним врач все что нам надо неспеша посмотрела .Вышли из кабинета со спокойными нервами.Вот так должны работать профессионалы своего дела .Спасибо большое
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку работы клиники и специалиста. Вере Владимировне обязательно передадим слова благодарности.
5
Так себе клиника
Достоинства:
Администраторы вежливы, знают свое дело
Недостатки:
Делала УЗИ артерий и вен нижних конечностей у врача Догадиной В.В. Получила много негатива. Приехала из другого района, за 10 мин.до приема, пока оформила документы, пока нашла кабинет, врач встретила недовольная, сказала что уже как пять минут должна быть на приеме. Дальше, уже в кабинете, я не все слышала что она говорит(есть проблемы со слухом) подошла к ней поближе, она мне - отойдите, я хорошо слышу.Я ей говорю -я вас не очень слышу, она -я уже это поняла, что у вас проблемы. И все в такой грубой форме. Первый раз в платной клинике меня так приняли.
Комментарий:
Больше не воспользуюсь услугами клиники и поделюсь впечатлениями с друзьями.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что прием специалиста оставил такое негативное впечатление. Приносим свои извинения. Мы обязательно разберемся в ситуации и не оставим ее без внимания. Со специалистом будет проведена беседа.
4
Хорошо, но!
Достоинства:
Неоднократно пользовалась услугами клиники для себя и дочки. Отдельно хочется отметить работу администраторов! Они всегда любезны, тактичны, хорошо выглядят, приятно с ними общаться! Консультацией врачей и проведением анализов остались довольны, и это служит причиной повторных наших обращений. Спасибо за качественную работу и хороший сервис!)
Недостатки:
Однако выделю существенный недостаток в консультациях. Врачи делают записи для пациентов письменно, а не печатают. Потом их часто невозможно прочитать не мне, не лечащему педиатру или терапевту. Получается, что за приём я отдала 700 руб, но читабельного заключения не получила, следовательно, не могу воспользоваться лечением, которое назначили. Рекомендация: перейти на компьютерную форму работы с клиентами на приеме. Такой передовой клинике как ваша не хватает данного сервиса.
Комментарий:
В остальном все хорошо!
Клиника ГОВОРОВО
Людмила, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за положительную оценку работы наших администраторов. Для нас это очень ценно. Что касается заключений от специалистов - мы как раз работаем над программой, которая позволит предоставлять заключения в печатном виде. В данный момент, если у пациентов возникают трудности с прочтением заключения, мы всегда готовы связаться с доктором для разъяснений.
3
ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНОСТЬ И ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ
Достоинства:
О клинике "Говорово" мы знаем давно, но не было необходимости обращаться. Участковый терапевт посоветовала обратиться к неврологу Чистяковой М.С. Первый раз посетили клинику 15 июня 2018 года. Отличный специалист, внимательный врач. Все разъяснила и расписала, дала рекомендации. Посоветовала сделать обследование ЭМГ в клинике, сделали. И здесь все понравилось. Специалист деликатно и грамотно подошел к проблеме.
Недостатки:
Записались к эндокринологу Усачевой Л.А. на 20 июня 2018 года. Приехали...
Как оказалось - зря. Врач не принимает. Нам звонили, не дозвонились 18 июня и больше не позвонили. Мы проверили, на самом деле звонок был, но моя мама его не услышала и не заметила. Ей 70 лет. Можно сделать скидку на возраст и позвонить еще раз. Для нее каждая поездка, это как подвиг, так как ноги совсем плохо ходят, с большим усилием дается каждый шаг.
На вопрос девушки в регистратуре - почему не позвонили еще раз? Ответ был - А Вы знаете сколько у нас клиентов? Мы не можем всем звонить по несколько раз!
Это совсем не профессиональный подход со стороны работников регистратуры. Когда клиенты не приходят к врачу, то это неприятно. То же самое действует и в другую сторону.
Комментарий:
Получается, что с одной стороны все отлично, а с другой стороны - как в обычной поликлинике.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Юлия! Спасибо за отзыв. Мы благодарны пациентам, которые дают нам обратную связь в виде отзывов - ведь только так мы можем узнать о проблемах и недочетах в организации нашей работы.
К сожалению, у нас бывают ситуации, когда врач отменил прием. И конечно администраторы должны приложить максимум усилий к тому, чтобы уведомить об этом всех записанных пациентов. В данном случае мы проверили - действительно был совершен только один звонок 18.06, телефон пациентки был недоступен. Это недоработка работников call центра и с ними проведена разъяснительная беседа. Возможно, имеет смысл оставлять дополнительно телефон кого-то из родственников на случай, если понадобится связаться, а пожилой человек не всегда может быть на связи.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и примем меры, чтобы исключить подобное в дальнейшем.
5
Спасибо специалистам клиники
Достоинства:
Ходила на МРТ головы, очень боялась, потому что не смогла пройти его в другом центре изза боязни закрытого пространства. Здесь и мед сестра и врач настолько по доброму отнеслись ко мне и к моей проблеме, что хочется просто поблагодарить таких людей. Все объяснили, не торопили, уделили внимание.
Комментарий:
Чувствуется хорошее отношение начиная с записи по телефону, прихода в клинику и на протяжении всего прибывания.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Большое спасибо за такие теплые слова в адрес специалистов нашей клиники. Обязательно передадим им слова благодарности.
2
Сомнительная компетентность докторов
Достоинства:
Вежливое отношение медицинского персонала
Недостатки:
Врач - гастроэнтеролог для лечения основного диагноза назначила гомеопатический препарат, то есть препарат без доказанной эффективности, пустышку.
Комментарий:
......
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. К сожалению Вы не оставили данных – каким именно врачом, при каком заболевании и какой препарат был назначен. Поэтому нам сложно ответить конструктивно на Ваш отзыв. Если есть такая возможность, то отправьте пожалуйста данные на адрес электронной почты kulikovama@klinika-govorovo.ru
1
Стоматология
Достоинства:
Клинику посещаю переодически, пользуясь исключительно услугами стоматологов)))
Недостатки:
Всё было отлично! Но в 2017 попала на приём к Маровой И.М. И была шокирована. В течении часа моего прибывания в кабинете стоматолога , она с медсестро успела обсудить все пасущие ей проблемы, поговорить два раза по телефону сама и её медсестра, уронить на лицо пациента инструмент, была без маски и головного убора!!!! Ужас... Покинула клинику в недоумении, писать жалобу не стала, но спустя время эмоции дают о себе знать. Цена качество ( печалька)
Комментарий:
2018. Коробова К.И. Консультация ни какая, цена 300 рублей))) Врач позволяет себе принимать пациента не в назначенное время , а спустя10 минут!!! Чаепитее, пациенты подождут( у них есть деньги, а я звезда, попью чая) Печально, что приходиться искать другую клинику и отказываться от Ваших услуг))11
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Марина! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение по поводу нашей стоматологии. Приносим свои искренние извинения, все описанные Вами ситуации недопустимы и мы со своей стороны разделяем Ваше недоумение.
1. В нашей клинике работа стоматолога без маски недопустима, все доктора об этом знают, и мы обязательно выясним, как так получилось, что доктор проводил лечение без маски.
2. По поводу обсуждения личных тем и разговоров по телефону во время приема – с сотрудниками непременно будет проведена беседа.
3. По поводу задержки приема у Коробовой Карины Игоревны – к сожалению, задержки иногда бывают. Но с доктором уже проведена беседа. Надеемся, впредь этого не повторится.
Мы понимаем, что Вы разочарованы посещением нашей клиники, но все же хотели бы в качестве извинения предложить Вам посетить процедуру паровой фитотерапии за наш счет.
5
приём педиатра
Недостатки:
зря потраченные деньги и время
Комментарий:
были на приеме у Агафоновой Т. С. 06,04 2018г. по поводу высокой температуры у ребёнка 4 лет выше 39 град в течение 5дней. После осмотра назначила 2 препарата для повышения иммунитета (1 из БАД), капли в нос ( назначаются только после осмотра ЛОР специалиста), таблетки для рассасывания для горла и полости рта (жалоб на горло не было) Даже не предложили сделать клинический анализ крови. Назначенное лечение в таком остром периоде абсолютно бесполезно и неграмотно. Нам необходимо было срочно сделать анализ крови и назначить лечение антибиотиками, т.к. это была острая бактериальная инфекция. Не ходите к этому педиатру, еще и за такие деньги. Берегите детей!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Примите наши искренние извинения! Мы не только расстроены Вашим комментарием, но и удивлены. Дело в том, что Татьяна Сергеевна – очень опытный врач с большим стажем. Чтобы разобраться в ситуации, мы с главным и лечащим врачом подняли медицинскую документацию. Ваш случай действительно требовал более тщательной диагностики, после которой, возможно, была бы назначена антибактериальная терапия. Мы приносим свои извинения и готовы вернуть деньги за прием (для этого, пожалуйста свяжитесь с ответственным лицом по телефону 57-86-61 доб. 709, Мария). Надеемся, что в дальнейшем заболевание протекало без осложнений, и ребенок уже пошел на поправку. Еще раз извините.
С наилучшими пожеланиями, администрация Клиники «Говорово».
2
Исследование Холтер ЭКГ
Достоинства:
Запись по телефону.
Недостатки:
В пустую потраченные деньги.
Комментарий:
Делал Исследование Холтер ЭКГ на комиссию в МСЭ. Расшифровку делала врач Корзникова О.Н. На комиссии сказали, что исследование сделано плохо, расшифровка пустая, короче говоря, денег с вас взяли и ничего не сделали. Больше в данную клинику обращаться не стану и другим не советую.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашего специалиста. Ольга Николаевна работает в нашей клинике уже 6 лет, и ни разу за весь период ее работы не было нареканий к качеству исследований, расшифрованных ею. Нам бы очень хотелось разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, Вы не оставили своих данных. Будем благодарны, если Вы отправите на почту kulikovama@klinika-govorovo.ru информацию о том, как Вас зовут, и когда было пройдено исследование.
4
Очень просим сделать воду в бассейне теплее
Комментарий:
Хожу к Вам в бассейн с ребенком не первый год. Все бы хорошо, но вода в последнее время холодная. Уверена, что к моему мнению присоединятся многие мамочки, т.к на сегодняшний день - это является общей обсуждаемой проблемой. Очень не хочется менять бассейн и идти в другой, т.к.нравится тренер, да и ребенок там привык. Огромная просьба к руководству бассейна обратить внимание на наши просьбы и сделать воду теплее. Малыши мерзнут.
Клиника ГОВОРОВО
Мария, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Как мы уже писали ниже - температура воды в бассейне измеряется несколько раз в день и регулируется автоматически. Допустимы колебания температуры 0,5-1 градус. Согласно санитарно-гигиеническим требованиям, температура воды в оздоровительных бассейнах не должна превышать 29 градусов. У нас температура воды находится в пределах нормы (29 градусов +/- 0,5-1 градус). К сожалению, сделать воду теплее мы не можем по объективным причинам.
5
СПАСИБО замечательному врачу травматологу-ортопеду Лазаренко Валерию Ивановичу
Достоинства:
Попала на прием случайно с травмой мизинца стопы.
Получила грамотную консультацию и лечение.
Валерий Иванович это супер-профессионал своего дела, прекрасный, открытый, добрый человек. Это врач от Бога. Сочетание профессионализма, внимательности к пациенту и его проблеме, участия. Приятно, что есть такие врачи как Валерий Иванович! Как приятно выходить от доктора с улыбкой на лице и в отличном настроении.
Валерий Иванович, желаю вам всего самого доброго, успехов в дальнейшей работе. Будьте счастливы и здоровы!
Комментарий:
Уже посоветовала своему коллеге по работе обратиться к Валерию Ивановичу за консультацией, а также буду рекомендовать и другим знакомым.
Клиника ГОВОРОВО
Евгения, добрый день! Спасибо Вам большое за такой замечательный отзыв о работе нашего специалиста. Обязательно передадим Валерию Ивановичу Вашу благодарность.
5
Спасибо Алешину Игорю Евгеньевичу!
Достоинства:
Процедуру ЭВЛК провели прямо в день обращения.
Недостатки:
нет
Комментарий:
На прием к Алешину Игорю Евгеньевичу я попала по рекомендации знакомых,которые уже лечились у него ранее.Долго тянула время,пока не начались осложнения от варикоза,все-таки решилась прийти на прием и не пожалела)мою проблему доктор решил за каких-то полчаса)Хочу выразить огромную благодарность Игорю Евгеньевичу за его золотые руки,высокий профессионализм и внимательное отношение к пациентам,желаю успехов в работе и много-много благодарных пациентов)
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Мария! Спасибо за отзыв. Очень рады, что наш доктор смог Вам помочь. Обязательно передадим Игорю Евгеньевичу слова благодарности.
5
Спасибо врачу Кулакову Евгению Ивановичу
Достоинства:
Мне не повезло с участковым терапевтом на моем участке, решил пойти платно в Говорово. Врач настолько детально подошел к моему состоянию, выслушал все жалобы, все объяснил.
Комментарий:
Очень хороший терапевт
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв, очень рады, что наш специалист смог Вам помочь.
2
грубый персонал
Недостатки:
Я люблю клинику говорово, но как оказалось не всю. А конкретно реабилитационный центр. Не раз бывала в основном здании клиники-персонал и девушки-администраторы тактичные и быстрые. чего не скажешь об реабилитационном отделении. Посещали с внучкой врача и сами заранее отзвонились, что опаздываем из-за пробок на Ленинградской. На что администратор София сказала в трубку - насколько опаздываете, на столько и сокращается ваше время приема, вместо - хорошо, мы вас ждем. В бесплатной поликлинике кто-то сидит 30 мин у врача, кто-то 5 минут в зависимости от сложности ситуации. А тут еще и не разобрались что к чему, а уже ограничили время. В прошлый раз этого же врача мы ждали 20 мин и никто за задержку не извинился. Ко всему ложку дегтя добавили санитарки (вероятно). Муж занес внучку и снял с нее верхнюю одежду, тут же прибежали женщины, которые явно убирают помещение и набросились на нас с вопросами куда мы и почему он бахилы не одел, он ей несколько раз сказал что пойдет машину закрывать, а она все равно не слыша его, настаивала на том чтобы он бахилы надел. Это все происходило у гардероба. мелочь, скажете вы, но очень не приятно. После приема долго производили оплату и не хотели давать договор. К вам ходят солидные культурные люди, а такое хамское без улыбок деревенское общение.
Комментарий:
Поставьте себя на наше место и поймете как это неприятно.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся повышать качество обслуживания и реагируем на каждое обращение, но, к сожалению, такие ситуации все же иногда возникают. Нам очень жаль, что посещение нашей клиники оставило такое негативное впечатление. Со всем персоналом будет проведена разъяснительная беседа.
5
Плавание для малышей
Достоинства:
Тренер-инструктор основное достоинство.
Недостатки:
С приходом зимы в бассейне "резко" похолодала вода и воздух. Хочеться верить. что дело не в финансовых трудностях, и прямо со следующей недели бассейн перестанет нас неприятно удивлять температурой воды. Ходим с августа месяца с малышкой, сейчас ей семь месяцев, но в последние занятия ( с декабря, а первое занятие в январе вообще было просто "синим") стало неприятно холодно - то ли малыши надоели и хочется администрации чтобы не ходили больше, то ли еще какие-то проблемы. Очень хотелось бы заниматься дальше и чувствовать внимание и заботу о нас и наших малышах не только от тренера, но и администрации в виде теплой воды всего то на 1-2 градуса погрейте и мы будем счастливы!
Комментарий:
Надеюсь, администрация клиники внимательно читает данный раздел сайта и так же знакома с замечательной книгой "Жалоба как подарок" - надеюсь на понимание и восприятие этого отзыва именно как желание нас - пациентов, сделать Вашу работу и клинику лучше и приятней
Клиника ГОВОРОВО
Елена, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Как Вы могли заметить, мы публикуем абсолютно все отзывы, и ни один из них не остается без ответа. Кроме того, мы прилагаем много усилий для того, чтобы разобраться в каждой ситуации и предотвратить возможные негативные моменты в будущем.
Температура воды в бассейне измеряется несколько раз в день и регулируется автоматически. Допустимы колебания температуры 0,5-1 градус. Согласно санитарно-гигиеническим требованиям, температура воды в оздоровительных бассейнах не должна превышать 29 градусов. У нас температура воды находится в пределах нормы (29 градусов +/- 0,5-1 градус).
Единственное, что мы можем предпринять в данной ситуации (и предпримем завтра же) – это увеличить температуру воздуха в помещении бассейна. Надеемся, что при более высокой температуре воздуха, колебания температуры воды будут не так ощутимы, и занятия в бассейне станут более комфортными.
5
Лечение у Алешина Игоря Евгеньевича
Достоинства:
Операция без наркоза. Быстро, безболезненно.
Недостатки:
Дороговато.
Комментарий:
В ноябре 2017 года решилась на операцию варикоза лазером, были пролечены обе ноги. Болезнь была запущенная, ярко выраженные узлы, отечность ног. Операция длилась около часа, затем час интенсивной ходьбы. В течении недели носила компрессионное белье. В настоящее время состояние заметно улучшилось, ноги стали легкие, подвижные, исчезли судороги и отеки. Спасибо доктору Алешину И.Е. за профессионализм и чуткое отношение к пациентам.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что наш доктор смог Вам помочь. Обязательно передадим Игорю Евгеньевичу слова благодарности.
2
Безответственные администраторы
Комментарий:
Делали ЭЭГ и попросили отправить результаты на эл. почту, заполнив при этом заявление, где прописали адрес эл. почты и ,акцентировав свое внимание на том, что это должно быть сделано до обеда следующего дня, т.к. врач, который делал ЭЭГ, сказал, что результаты будут готовы на следующий день утром. Ничего так и не было сделано, а позвонив в клинику в 16.30, нам сказали, что специалист уже ушел и отправлять не кому. Ответы отправят через 2 дня, когда они уже и не нужны будут. В итоге, консультация у невролога пропала,т.к. идти на нее без этих результатов нет смысла!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения. Мы восстановили события, касающиеся Вашего обращения – действительно наш администратор проявил безответственность, с сотрудниками будет проведена разъяснительная работа.
Мы еще раз приносим свои извинения и готовы вернуть деньги за проведенное исследование. Мы свяжемся с Вами в течении сегодняшнего дня.
5
Холодная вода в бассейне
Достоинства:
Приветливый персонал, уютная обстановка
Комментарий:
Обратите внимание что вода в бассейне холодная для купания с маленькими детьми, да и мне самой под конец занятия стало очень холодно, вышли раньше чем закончилось занятие и другой ребенок, который занимается в группе тоже сказал, что замерз. Надеюсь вы примите меры. Ходили 14.12.2017 в 17.00 и 17.45
Клиника ГОВОРОВО
Ольга, добрый день! Температура воды в бассейне измеряется несколько раз в день и регулируется автоматически, допустимы колебания температуры 0,5-1 градус. Согласно санитарно-гигиеническим требованиям температура воды в оздоровительных бассейнах не должна превышать 29 градусов. У нас температура воды находится в пределах нормы (29 градусов +/- 0,5-1 градус). Возможно, на время занятий этих групп и пришлось колебание температуры, и вода была 28 градусов.
Мы приносим свои извинения и примем во внимание Ваш отзыв.
2
Перенос записи
Недостатки:
непрофессиональная работа администратора.
Комментарий:
Несколько раз пытаюсь попасть на прием к специалисту. И несколько раз мою запись за день до приема пытаются перенести на более раннее время, мотивируя длинным рабочим днем у врача и его загруженностью. Почему же не оптимизировать расписание и вообще не исключить поздние часы для записи? Третью неделю терплю боль и не могу получить помощь из-за постоянных переносов времени приема. И в другую клинику тоже обратиться не могу, т.к. добросовестно жду день и назначенное время. Но расстраивает больше всего то, с какой подачей это все преподносится. Администратор звонит в 8 утра и просто ставит перед фактом. На отказ перенести запись уже второй раз, было получено в ответ фееричное: "ну нет, так нет! раз вы так". Что значит "так?" спросить я не успела, трубку бросили. Было ощущение, что мне случайно позвонили из обычной бесплатной городской поликлиники и обхамили.
Клиника ГОВОРОВО
Ольга, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно оба раза, что Вы записывались, была необходимость в корректировке расписания по просьбе специалиста. К Марии Сергеевне всегда очень плотная запись на 2 недели вперед. С администратором, который Вам звонил, проведена разъяснительная беседа.
5
стоматолог Марова Ирина Михайловна
Достоинства:
18.07.2017 была на приеме у стоматолога Ирины Михайловны.необходимо было удалить зуб(был запущенный случай).ранее всегда до ужаса боялась стоматологов,теперь только к ней.замечательный ,добрый человек.Врач от Бога.за такое отношение к пациентам и денег не жалко.Спасибо огромное.Я еще вернусь))
Комментарий:
сервис хороший.прияно приходить к вам
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что наш доктор смог Вам помочь. Обязательно передадим Ирине Михайловне слова благодарности.
5
возмущен
Достоинства:
ничего
Недостатки:
4-го ноября с 15 часов до 16 часов пытался записаться на прием.Автоответчик повторял,что мой звонок первый в очереди и будет обслужен первым освободившимся оператором.Но в течении часа я так и был первым в очереди, а оператор,видимо делал операцию по телефону.Такого унижения я еще не испытывал.
Комментарий:
Руководство только деньги интересуют,больше ничего,а отношение к людям-тьфу
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Александр! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, приносим свои извинения, но вы звонили в нерабочее время. На всех ресурсах мы размещали информацию о том, что 4го и 6го ноября у нас сокращенный день и мы работаем до 14.00.
5
Лечение варикоза у Алешина Игоря Евгеньевича
Достоинства:
В 2016 году платно прооперировала ногу в областной больнице. Затем был длительный больничный, в течение месяца использовала эластичные бинты, носила лечебные колготы, выполняла все рекомендации врачей.Почему-то в областной больнице не пригласили на контрольный осмотр и повторное УЗИ. Вторую ногу решила оперировать при помощи лазера у доктора Игоря Евгеньевича Алешина после изучения всех отзывов и по рекомендациям пациентов, лечившихся у этого хирурга. Однако во время осмотра выяснилось, что на прооперированной ноге начался рецидив. Вынуждена была снова оперировать ногу. О повторной операции в областной больнице даже не думала, так как очень боялась наркоза (во время операции его ввели далеко не с первого раза). Игорь Евгеньевич очень доступно объяснил всю процедуру выполнения операции, поэтому сомнений в выборе клиники и врача у меня не было. Прооперировали сразу две ноги.Внимательное отношение доктора и медицинской сестры помогли безболезненно перенести операцию.
После операции легко встала с кушетки и спокойно вышла из операционной. Доктор дал советы, чтобы процесс реабилитации прошел безболезненно.
Комментарий:
Большое спасибо Игорю Евгеньевичу за качественную медицинскую помощь, чуткое отношение, высокий профессионализм, ответственность за результаты своего труда.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Всегда приятно читать такие теплые слова о работе наших специалистов. Обязательно передадим Игорю Евгеньевичу слова благодарности.
5
отвратительный прием
Достоинства:
-
Недостатки:
врачи должны быть приветливее
Комментарий:
Пришла на прием, опоздала на несколько минут. в регистратуре продержали больше 15 мин.не могли найти мою карту. В результате врач невролог , с надменным лицом, отказала в приеме. Очень обидно. Люди к вам обращаются за помощью, а не чаю попить. За 700 р. могли бы быть приветливее. Неврологи у вас в клинике работают отвратительно(одна лечение назначила не правильно, другая в приеме отказывает). Прошу заметить к вам люди ходят не только из соседних домов, но и ездят с района. В результате хорошей пробежки с остановки к вам в клинику я не только не получила лечения, я заработала еще пару болячек. СПАСИБО.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль, что у Вас осталось такое неприятное впечатление после посещения нашей клиники. Действительно, оформление на регистратуре заняло достаточно продолжительное время, и, учитывая то, что вы пришли с опозданием, к тому моменту как вы оказались у кабинета врача, там уже находился другой пациент. Доктор предложила Вам подождать окончания приема уже зашедшего пациента или перезаписаться на другое время – вы отказались.
Кроме того, данная ситуация дошла и до руководства клиники и главным врачом Вам был предложен бесплатный прием у другого специалиста – невролога, Вы также отказались.
3
НЕДОСТАТКИ
Недостатки:
Пришла элементарно сдать кровь, думаю клиника сделает все быстро тем более это платно. Так вот взяла кровь у меня девушка Ксения, долго смотрела не могла найти вену, кое как взяли кровь, хотя никогда проблем не было вены все видны и ранее там же сдавала. Так вот спросила когда будут готовы результаты, так как к врачу была запись и нужно было с анализами подойти. На что мне ответили после 16:00 сегодня будут готовы. Звоню узнать говорят не готовы, завтра только после 14:00 , ну думаю ладно на прием все равно через два дня успею, в итогу не завтра не послезавтра не были готовы анализы, только спустя 6 дней их сделали. К врачу пошла без них, оплачивать пришлось и повторный визит к врачу, очень не понравился сервис. Еще и синяк с пол руки, от того как сделали.
Комментарий:
негативное отношение.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль, что Вы остались недовольны посещением нашей клиники. К сожалению, Вы не оставили своих данных, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Видимо медицинская сестра неправильно озвучила срок готовности анализа. Мы примем все возможные меры, чтобы впредь такая ситуация не повторилась.
Образование гематомы произошло ввиду физиологических особенностей организма пациента, и не является нарушением технологии забора крови из вены.
5
jjО докторе Алешине Игоре Евгеньевиче
Достоинства:
Золотые руки
Недостатки:
НЕт
Комментарий:
Этот доктор -врач от;;Бога;;Побольше бы в нашей стране было таких докторов.Я так страдала от варикозной болезни обеих ног. Почему вбольницах нет таких услуг?Нет лечения вен с помощю лазера???Я сделала операцию в2015 году и очень довольна,В этом году опять смогла сьездить на море.ХОЧУ сказать большое спасибо своему доктору.Здоровья вам и успехов в вашем благородном труде.
Клиника ГОВОРОВО
Светлана Павловна, добрый день! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим Игорю Евгеньевичу слова благодарности.
2
Посещение стоматолога
Достоинства:
Да, сервис действительно хороший. Все делают оперативно.
Недостатки:
В клинике работают специалисты, не вникающие в суть заболевания клиента.
Комментарий:
Ситуация: зуб, когда ещё только «всё начинается» болит не постоянно, а так, наплывами. Поэтому в момент приема врача, чётко идентифицировать какой именно иногда трудно. Вот также и получилось у меня. Врачу клиники Говорово-Маровой И.М. было озвучено что зуб там-то, и очень похоже что вот тот-то. Врач тут-же разглядела «в нем» что-то плохое, и принялась за работу. По окончании, счет получился 4300рублей за обычный зуб. Дороговато конечно, ну ладно, главное результат. Однако уже через 2часа, зуб снова начал себя проявлять, а когда заморозка отошла, уже очень конкретно реагировал на всё, и даже просто тёплую воду. Так пришлось мучаться ещё день. При этом толком ничего не поесть и даже пить больно. Далее было принято решение посетить другую клинику, где специалист стоматолог-мужчина внимательно посмотрел, и ответил что «лечения не требуется». Я конечно в недоумении, как так?! Он же болит, вот...! «вам, обращаясь ко мне, нужно просто полоскать соленой водой, а если хотите побыстрей-сделать фторирование зубов» сказал доктор.
По итогу этих процедур, зуб действительно перестал болеть. И у меня сложилось устойчивое впечатление что «специалист клиники Говорово вылечила мне зуб, который не нуждался в ремонте, или как минимум не он, который отремонтировали, был причиной моего посещения. По итогу понятно, что цель специалистов-собрать максимум денег. О рациональности процедур, в Говорово не принято думать. Такое сложилось мнение. Можетбыть, это индивидуальный подход специалиста-стоматолога Маровой И.М., однако «осадочек» теперь на всю клинику. Ругаться и что-то доказывать, задача крайне трудная, и тут вопрос в том, сколько здоровья я положу на решение этого вопроса. Поэтому я не рекомендую стоматологию в клинике-говорово.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о посещении нашей клиники.
В данном случае при осмотре у Вас была обнаружена кариозная полость, выполненная остатками старого пломбировочного материала. Ирина Михайловна вылечила больной зуб. На приеме Вы были предупреждены о возможной постпломбировочной чувствительности этого зуба. Когда Вы по телефону сообщили, что зуб по прежнему беспокоит, Вас сразу же пригласили на осмотр в удобное для Вас время. Ирина Михайловна – очень грамотный специалист, она бы обязательно нашла причину и устранила ее. К сожалению, на осмотр Вы не пришли.
Что касается стоимости услуг – перед лечением Вам была озвучена итоговая сумма. В стоматологии мы используем только высококачественные современные стоматологические материалы, поэтому лечение в нашей клинике не может стоить дешево.
Каждое обращение пациентов, мы детально разбираем с лечащим и с главным врачом, поднимаем медицинскую документацию, прослушиваем телефонные звонки. В данной ситуации Ирина Михайловна действовала, как грамотный специалист своего дела.
5
Спасибо большое!
Достоинства:
Очень довольна
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Здравствуйте! У меня сложилась непростая ситуация с беременностью на самых ранних сроках. На первое узи попала к Шадриной Елене Алексеевне. После этого попала в больницу, и муж ездил к вам в клинику, чтобы лично переговорить с первым врачем, который беременность подтвердил. Объяснил нашу ситуацию, Елена Алексеевна всё выслушала, вошла в ситуацию, по выписке предложила снова придти к ней. Мы пришли, посмотрев меня, она сразу отправила нас к гинекологу в вашей же клинике. Ситуация была экстренная и очень необычная, времени ждать особо не было. В общем-то всё закончилось хорошо, но роды были не простые и после них я снова пришла к Елене Алексеевне за помощью. В общем, не буду расписывать всё, что она сделала для меня и моей семьи, но это действительно специалист с большой буквы и просто замечательный и понимающий человек! За все узи ничего не упустила, всё внимательно проверила. Спасибо вам огромное, клиника "Говорово" за таких специалистов, как Елена Алексеевна!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что наш доктор смог Вам помочь. Обязательно передадим Елене Алексеевне слова благодарности.
5
Хорошее впечатление от визита
Достоинства:
Записалась на прием на сайте клиники накануне визита. 26.08.17 была на приеме у Алёшина И.Е. Была очень обеспокоена состоянием сосудов, даже рассматривала возможность операции. Но врач все мои сомнения развеял, патологии не выявил, операция не требовалась. Но что меня окончательно удивило и покорило, это то, что за прием с меня не взяли ни копейки.
Недостатки:
Не обнаружила
Комментарий:
Прием врача оказался бесплатным
Клиника ГОВОРОВО
Ирина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего специалиста.
5
Врач от Бога
Достоинства:
Огромная благодарность доктору Алешину И.Е. за его не простую работу, я пришла к нему на прием в прошлую среду, доктор меня осмотрел и сказал: " Сегодня будем делать операцию?" Я с начала была в шоке, что все так быстро и согласилась. Операция длилась максимум 40 минут на обеих ногах, во время операции доктор все время говорил, что он делает - это как-то отвлекает от мысли, что будет больно. Все прошло удачно и практически безболезненно. Прошла всего неделя, а уже хожу без компрессионного белья и как сказал доктор у меня все хорошо заживает, такого результата я не ожидала, но теперь уже знаю точно, что к следующему лету я смогу носить не длинные балахоны, а нормальные платья и я не буду стесняться своих ног. Спасибо Вам еще раз.
Недостатки:
нет
Комментарий:
Все было классно, т.к. я оказалось в руках у лучшего доктора
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Ольга Николаевна! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Очень рады, что Игорь Евгеньевич смог Вам помочь.
5
Огромная Благодарность Алешину И. Е.
Недостатки:
Нет
Комментарий:
От всей души выражаю огромную благодарность доктору Алешину И.Е. за своевременное, эффективное лечение и успешное выздоровление.
Игорь Евгеньевич является прекраснейшим врачом, стопроцентно знающим свое дело и высококвалифицированным специалистом. Этот человек с чистым и добрым сердцем.
Большое спасибо и профессиональных побед!!!!!
Клиника ГОВОРОВО
Юлия Владимировна, добрый день! Спасибо за такие теплые слова в адрес нашего доктора. Обязательно передадим слова благодарности.
5
спасибо хирургу Алешину за чуткое внимание и знающего свое дело Вы отличный доктор
Достоинства:
работает по субботам внимательность с регистратуры чистота была у Вас 19/08 2017 первый раз и очень понравилось
Недостатки:
нет
Комментарий:
так держать
Клиника ГОВОРОВО
Надежда, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Обязательно передадим доктору слова благодарности.
5
Прием Алешина И.Е.
Достоинства:
Компетентный и грамотный врач
Недостатки:
нет не достатков
Комментарий:
Мои первые впечатления тоже были сомнительные, врач оперативно ставит диагноз - особо ничего не поясняет, НО... я уже шла и знала, что у этого хирурга золотые руки. Теперь у меня красивые ноги (а то было стыдно даже в бассейне раздеваться) и большего желать нечего. Врач опытный, знает свое дело и очень ответственно относится к своим пациентам. Большое спасибо, что у на в Вологодской области есть такой специалист!
Клиника ГОВОРОВО
Елена, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень рады, что наш специалист смог Вам помочь.
5
прием у сосудистого хирурга..
Достоинства:
на ресепшене девушки работают очень внимательно ..ответили на все интересующие вопросы..
Недостатки:
Записалась на прием к сосудистому хирургу Алешину..прием длился не более 5мин..пару раз проверил в паховой области и все..в других клиниках ранее смотрели на столе проверяли и под коленом и в щиколотке..заплатила полторы тысячи и вышла в полном недоумении за что платила деньги ..пришла с проблемами..которые так и не решила ..слишком беглый осмотр..лечения ни какого не назначено..сказал проблем нет..а ноги ужасно болят..\\может стоит указывать прием врача 600 руб..включение аппарата узи на 3мин 900.руб.
Комментарий:
считаю что цены очень завышены нет скидок для пенсионеров..\\была в клинике на Некрасова по другому вопросу.. делали скидку 10%
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что прием Игоря Евгеньевича оставил такое негативное впечатление. К сожалению Вы не оставили своих данных, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Но можем предположить, что специалисту было достаточно такого кратковременного приема и УЗИ, в ходе которых он определил, что Ваша проблема не относится к патологиям венозной системы. Следовательно, и лечение доктор назначить не может. Игорь Евгеньевич - специалист высокого уровня и он постоянно повышает свою квалификацию.
Что касается скидок – у нас предусмотрены скидки для пенсионеров на отдельные позиции прейскуранта. На эту услугу, к сожалению, скидки не распространяются.
1
Неудовлетворительный приём ревматолога Шваревой Н.В.
Недостатки:
За пять минут приёма изучено карта больного, три исследования мрт и рентгена и осмотреть пациента. Не даны адекватные рекомендации лечения диагноза, указанного в мрт. Жаль денег. Обидно за больных людей, которые тратят свои деньги зря.
Комментарий:
Не рекомендую посещать приём данного врача.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что посещение нашего специалиста оставило такое негативное впечатление. Людмила, мы свяжемся с Вами по телефону по поводу этой ситуации.
5
Хорошие специалисты
Достоинства:
Обращалась к флебологу Алешину и маммологу Яковлеву. Об обоих слышала хорошие отзывы от знакомых. И что удобно у каждого можно сделать узи на приеме. Я с района. Все четко, грамотно, доступно и без задержек. Не пришлось ездить по пять раз. Спасибо за такую возможность. Берегите своих специалистов, они на вес золота в наше время.
Недостатки:
Нет.
Комментарий:
На ресепшене все быстро, все вежливые. Записалась на приемы без проблем.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и за теплые слова в адрес наших специалистов.
5
Благодарность доктору Журкелису Н.М.
Достоинства:
Хочу выразить свою благодарность Журкелису Николаю Михайловичу, он замечательный доктор, внимательный, спокойный, вежливый, профессионал своего дела! Николай Михайлович помог мне посмотреть на себя и окружающий мир по другому, принять себя, избавится от чувства тревоги, разобраться в проблемах, которые меня беспокоили на протяжении нескольких лет. После одной беседы я чувствую себя более энергичной, уверенной в себе.
Комментарий:
Рекомендую!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за такие теплые слова в адрес нашего специалиста. Очень рады, что Николай Михайлович смог Вам помочь.
5
Отличный доктор!
Достоинства:
Хочу поблагодарить доктора, Журкелиса Николая Михайловича!!! Замечательный доктор, внимательный, вежливый, отзывчивый. Очень грамотный специалист, профессионал своего дела. Подробно, доступно объяснил мне мое состояние. Я рада, что сходила к нему на прием!
Недостатки:
нет
Комментарий:
Выражаю огромную благодарность!
Клиника ГОВОРОВО
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что наш специалист смог Вам помочь. Обязательно передадим Николаю Михайловичу слова благодарности.
1
1500 тысячи рублей - за 5 минут приема
Достоинства:
На стойке регистрации приняли быстро, документы подготовили тоже быстро. Приятная обстановка в самом здании
Недостатки:
Записалась на прием в 9.00 к сосудистому хирургу - Алешину И.Е. Прием длился ровно пять минут! Пришла с проблемой сосудистых проявлений на ногах. Доктор сделал узи, приложив датчик два раза в паховую область и сказал проходить в кабинет. На мой вопрос: а Вы что не будете ноги смотреть?! У вас нет проблем - ответил доктор. Но, я говорю, меня смущают вот эти и эти моменты. Наклонился, посмотрел. Потом я еще раз попросила посмотреть, на другой ноге. Мне очень бегло объяснили про уколы, которые помогут это убрать, а может и не помогут. Отдали заключение и в 9.07 я уже оплатила прием! Вышла в полном недоумении! Неужели нельзя было внимательно посмотреть все проблемные участки?! В конце концов нормально поговорить с пациентом?! Весь прием, который длился 5 минут, у меня сложилось впечатление, что доктор куда-то спешит. Очень не понравился прием, вышла с неприятным осадком на душе. Должной консультации не получила. Очень жалко потраченных средств.
Комментарий:
Хотелось бы, чтобы администрация клиники прочитали этот отзыв
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что прием нашего специалиста оставил такое негативное впечатление. Валентина, мы свяжемся с Вами по телефону по поводу этой ситуации в течение дня.
4
МРТ головного мозга
Достоинства:
Боялась делать МРТ. Решила сделать эту процедуру в клинике "Говорово", так как здесь открытый томограф. В регистратуре быстро оформили, мрт сделали в назначенное время, быстро получила результат МРТ на руки.Спасибо врачу Моргуновой Е.В!
Комментарий:
Мне понравилось.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашей клиники. Елене Владимировне обязательно передадим слова благодарности.
5
Благодарность очень хорошему врачу Василию Мефодиевичу
Достоинства:
Хорошая клиника . Вежливый персонал. Всё по высшему классу!
Недостатки:
Нет недостатков .
Комментарий:
Долго мучался с носом. Не дышала левая часть носа. Обратился в клинику. К врачу лор Василию Мефодиевичу. Быстро был поставлен диагноз. И в следующий приём ,сделана операция. Далее лечение и востановление. Хочу поблагодарить очень хорошего врача Василия Мефодиевича., внимательно выслушает, всё обьяснит, внимательный.Настоящий спецалист! СПАСИБО ему ОГРМНОЕ!!!!!! Качество моей жизни полностью изменилось! Нос дышит!
Клиника ГОВОРОВО
Сергей Евгеньевич, добрый день! Большое спасибо за такие теплые слова в адрес работы нашего специалиста. Обязательно передадим доктору слова благодарности.
5
Благодарность врачу Беляеву Василию Мефодиевичу
Достоинства:
Сервис. Отличный персонал. Доктор - профессионал.
Недостатки:
Немного завышена цена.
Комментарий:
Отличная клиника , в самом лучшем городе. Привет из Красавино !
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Очень рады, что наш специалист смог Вам помочь.
5
Благодарность доктору
Достоинства:
Хочется поблагодарить доктора Баландину Ольгу Алексеевну за профессионализм, доброту и внимательность. Огромное Вам спасибо за Ваш труд.
Комментарий:
Хороший доктор
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Обязательно передадим Ольге Алексеевне Вашу благодарность.
5
Отличный бассейн и инструктор Елена Анатольевна!
Достоинства:
Была в бассейне в "Говорово" 1 й раз. Остались только положительные эмоции и впечатления от внешнего вида чистоты, вежливости администратора (все объяснила, рассказала, показала), от самого бассейне (очень тёплый и чистый) и , конечно же, от инструктора Елены Анатольевны! Спасибо Вам , Елена Анатольевна, за профессионализм, внимательность, доброту, позитив! Теперь буду ходить только сюда и только к Вам!)))
Комментарий:
Рекомендую!)
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за такой замечательный отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Елене Анатольевне обязательно передадим слова благодарности.
1
Огорчили.
Достоинства:
Красивый интерьер.
Комментарий:
21.04. Были записаны с дочкой на снимок полости рта на определённое время, специально оговаривала с консультантом клиники данное врем,чтобы ребёнку не опоздать в школу.Пришли мы за 10-15 мин. до назначенного времени, но пришлось ждать врача полчаса,а после того как нам всё таки сделали всё и отдали снимок оказалось,что цены поменялись 19.04 и снимок стоит на 100 руб. дороже! Могли бы предупредить заранее,т.к. телефон мой записывали!Было обидно,что пришлось ждать,а потом ещё и денег отдавать больше.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
По поводу задержки снимка - при записи на ортопантомограмму действительно могут быть такие задержки, так как рентгенолаборант, проводящий исследование, находится в кабинете магнитно-резонансной томографии. Обычно администраторы предупреждают пациентов о том, что снимок будет сделан в течение получаса. Мы обязательно проведем разъяснительную беседу с персоналом, чтобы впредь избежать таких ситуаций.
По поводу изменения цены – действительно на момент записи цена услуги была другая. Наша вина, что мы не донесли до Вас эту информацию. Мы готовы компенсировать разницу за счет Клиники.
5
Отличный специалист Михалева Татьяна Геннадьевна
Достоинства:
Хочется поблагодарить отличного специалиста Михалеву Татьяну Геннадьевну за профессионализм, вежливость, тактичность, доброту, внимательность. Всё понятно объяснила. В общем, я осталась довольна ее консультацией и осмотром!) Теперь только к ней. СПАСИБО!
Комментарий:
Всем рекомендую данного специалиста!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Мария! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем специалисте. Обязательно передадим Татьяне Геннадьевне слова благодарности.
5
Хороший врач Михалева Татьяна Геннадьевна
Достоинства:
Очень понравилось отношение,а это немало важно,очень внимательная,осмотр аккуратный,все подробно объяснила.Замечательный специлист
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Всем рекомендую Татьяну Геннадьевну
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего специалиста.
5
Хотелось бы поблагодарить логопеда Наталью Николаевну
Достоинства:
Моему ребёнку поставили 3 звука всего за 4 занятия. До этого ходили к логопеду в садике дополнительно на протяжении 4 месяцев, результата практически не заметили. Спасибо Наталье Николаевне за ее труд.
Комментарий:
Обратились по рекомендации мамочки из детского сада
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего специалиста. Мы очень рады, что Наталья Николаевна смогла Вам помочь.
5
Благодарность доктору после операции
Достоинства:
Отличный результат после операции
Комментарий:
Я очень долго мучилась от варикозной болезни ног,Это было невыносимо:ходить с бинтами,в компрессионом белье.Два года назад Алешин Игорь Евгеньевич сделал мне операцию с помощью лазера .Не было никаких больничных листов,сразу можно ходить.Я забыпа,что когда-то,мои ножки,были очень страшные.Прошло полгода и я даже,не стесняясь раздеться,смогла съездить на море.В вашей клинике я у него на приеме была уже дважды.Мне очень все понравилось и особенно работа доктора.Хочеться выразить огромную благодарность Алешину Игорю Евгеньевичу.Тактичный,очень внимательный, побольше бы таких докторов!!!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день, Светлана Павловна! Спасибо Вам за отзыв. Мы очень рады, что наш специалист помог Вам вернуться к полноценной жизни. Обязательно передадим Игорю Евгеньевичу слова благодарности.
5
Благодарность
Комментарий:
Здравствуйте! Уже прошло полтора года, как я снова живу полноценной жизнью!
Все это благодаря замечательному врачу гастроэнтерологу Агафоновой Татьяне Сергеевне, которая отнеслась к моему заболеванию гепатитом С
очень внимательно, что поддержало в трудной ситуации. За что премного благодарен и низко кланяюсь перед такими докторами.
Но также не могу не отметить сотрудников http://hep24.com за корректную информацию
и быстрый отклик по препарату велпатасвир-софосбувир, который назначил врач.
Особенно в клинике Говорово очень порадовали мягкие диваны,что облегчает ожидание своей очереди. И отношение медперсонала,
все очень аккуратные и доброжелательные.Большое спасибо!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Обязательно передадим Татьяне Сергеевне слова благодарности. Мы очень рады, что наш специалист смог Вам помочь.
3
Обратилась к Беляеву В.М.
Достоинства:
Не понравилось
Недостатки:
Врач не выслушал все жалобы. Весь прием куда-то торопился. Поставил неверный диагноз. Лечения не назначил. Ушел из кабинета раньше пациента.
Комментарий:
Ушла с приема в ужасном настроении.
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что посещение нашего специалиста оставило такое впечатление. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С доктором будет проведена беседа. Мы готовы вернуть Вам полную стоимость приема. Пожалуйста, пришлите Ваши данные (ФИО и контактный телефон) на нашу почту info@klinika-govorovo.ru.
5
Аквааэробика
Достоинства:
Тёплая вода
Недостатки:
Отношение к клиентам
Комментарий:
Как то я опаздывала на тренировку, и мне позвонил тренер, и вместо того чтоб дождаться меня, я ведь плачу деньги, и пусть я 10 мин побыла бы в бассейне, меня просто не пустили. И теперь каждый понедельник и среду я должна ждать звонка тренера который скажет приходить мне или нет. Возможно в том что случилось есть и моя вина, но как говориться КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Я плачу деньги чтоб ходить и заниматься! Так бассейн Говорово лишился очередного клиента!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление от посещения нашего бассейна. Дело в том, что занятие начинается в строго определённое время, так как расписание групп плотное, нет возможности задержать тренировку.
Группы полностью комплектуются в день занятия, поэтому тренер и обзванивает всех клиентов перед тренировкой.
Между группами вход в бассейн закрывается, когда все клиенты уже пришли, так как вы сильно опаздывали, возможно администратор решил, что Вы не придете, поэтому Вы не смогли попасть на занятие. В таком случае надо было просто позвонить в клинику и администратор сразу же открыл бы дверь.
5
Отзыв о дерматологе
Комментарий:
А мы наоборот хотели бы поблагодарить дерматолога-Коржеву Ольгу Владимировну. С ребенком 3 мес посещали данного специалиста с сильной сыпью, педиатр участковый назначила препарат от аллергии+мазь, 2 недели пичкали малыша, не помогло. А это ведь нагрузка на печень. Обратились платно к Коржевой О.В., она сразу сказала, что это не аллергия, а акне новорожденных. Все само прошло через 2 недели!
Клиника ГОВОРОВО
Алена, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны посещением нашего специалиста.
5
не понравилось
Недостатки:
Обратилась к дерматологу с проблемами на коже у ногтей рук. Диагноз не был определен, были назначены противогрибковые препараты а профилактических целях. Обратилась в другую клинику, был поставлен диагноз аллергия при которой нанесение противогрибковых препаратов только усугубило ситуацию.
Комментарий:
Хотелось бы знать за что тогда ваш специалист взял 700 рублей.
Клиника ГОВОРОВО
Елена, доброе утро! Спасибо за отзыв, нам хотелось бы детально разобраться в ситуации, чтобы дать Вам полноценный ответ и исключить подобные случаи в дальнейшем. Пожалуйста, пришлите Ваши данные (ФИО и контактный телефон) на нашу почту info@klinika-govorovo.ru. Заранее спасибо!
2
Не понравилось. Обращался к Беляеву В. М.
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Ждал 40 минут, хотя предварительно записывался. Диагноз поставлен неверно.
Комментарий:
Прождал 40 минут, при предварительной записи. Врач не шел на диалог, жалобы пропускал мимо ушей, может из-за того, что торопился. Желания помочь не ощутил. В итоге поставлен неверный диагноз. Хорошо, что обратился в другую клинику и удалось избежать ненужной операции!
Клиника ГОВОРОВО
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что посещение нашего специалиста оставило такое впечатление, ведь Василий Мефодиевич очень опытный врач. К сожалению, задержки приема у нас иногда бывают, это может быть связано с тяжестью предыдущего пациента. Но у нас нет Ваших данных (ФИО и даты посещения), чтобы детально разобраться в этом конкретном случае. Вы можете отправить их на нашу почту.
5
Ощущения после операции
Достоинства:
Главное достоинство - отличный результат после операции
Недостатки:
Дороговато, но оно того стоит
Комментарий:
Я с варикозом жила около 10 лет и с каждым годом он прогрессировал. Кто сталкивался с этой болезнью меня поймут - это постоянный дискомфорт и невозможность жить полной жизнью. В Говорово посоветовала обратиться коллега. Сейчас уже прошло пол года после операции, проведённый Игорем Евгеньевичем Алешиным. Я если честно уже забыла, что когда-то был варикоз. Осень жалею, что раньше не обратилась к этому специалисту. Чувствую себя замечательно, могу не стесняться своих ног.
Клиника ГОВОРОВО
Светлана Владимировна, доброе утро! Спасибо за положительный отзыв. Очень рады, что наш доктор смог Вам помочь.
5
Приём детского неврапотолога *Белова Ирина Борисовна*
Недостатки:
не понравилось
Комментарий:
мы пришли с ребёнком 15 лет, она выписала нам хлорпротиксен, Мы спросили является ли он нейролептиком? ответ был НЕТ. На самом деле он является нейролептиком. Тут 2 варианта либо врач не компетентен либо умышленный обман, но мы пришли на приём за достоверной информацией и обман на платном приёме это не логично
Клиника ГОВОРОВО
Сергей, добрый день! К сожалению у нас нет данных пациента (ФИО и даты посещения), чтобы детально разобраться. Если Вы их отправите на нашу почту (govorovo-med@yandex.ru), то мы сможем дать Вам разъяснения по поводу описанной ситуации.
5
Впечатление о посещении
Достоинства:
Ходила с ребенком на УЗИ и к гастроэнтерологу. Записывались через сайт, адмистратор перезвонила через 10 минут после заявки, очень вежливая девушка, подобрала удобное время. В клинику приехали пораньше, но оформили нас быстро, узист и врач гастроэнтеролог Грищенко ИА все рассказали ДОСТУПНЫМ языком, ничего не надт было выпытывать, это понравилось. Плюс еще стоимость услуг - узи брюшной полости 750 руб. всего.
Недостатки:
1. Не понравился один момент - клиника большая, кабинет я нашла с трудом, сначала ушла в другую сторону и это с ребенком на руках - не плохо бы провожать клиента или сделать крупные указатели.
2. Всего один филиал клиники, который от нас далековато.
Комментарий:
Сама клиника внутри очень красивая, чистая. Есть детский уголок, рыбки
Клиника ГОВОРОВО
Ирина Витальевна, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей клинике. Мы рады, что наши специалисты смогли Вам помочь. По поводу недостатков - обязательно примем во внимание.
5
Отличный специалист своего дела.
Достоинства:
С острой болью по женски, обратилась в клинику Говорово, попала на приём к Михалевой Татьяне Геннадьевне, акушеру-гинекологу. Всё расспросила, что, где болит, посмотрела очень аккуратно (а это очень важно когда сильные боли), (бывает так надавят, что кричать охото). После осмотра всё рассказала, не спеша, объяснила понятным языком, без всяких медицинских терминов (человеку, который не понимает в медицине). Назначила лечение. Сейчас очень мало таких докторов которые так относятся к своим пациентам. Спасибо Вам большое Татьяна Геннадьевна !!!
Комментарий:
Спасибо за добросовестное отношение к пациентам и отзывчивость, успехов Вам в работе!
Клиника ГОВОРОВО
Евгения, добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего специалиста!
5
Благодарность доктору
Достоинства:
Отношение доктора к пациенту
Комментарий:
Очень благоприятное впечатление произвела Татьяна Геннадьевна. К таким специалистам не страшно обращаться. Внимательный, чуткий, компетентный специалист. Приятная в общении, очень красивая.
5
Спасибо огромное доктору
Достоинства:
Хочется поблагодарить доктора Михалеву Татьяну Геннадьевну. Ходила до нее к двум врачам, потратила значительную сумму денег, а результата ноль. Татьяна Геннадьевна поставила правильный диагноз, заканчиваю курс лечения и чувствую себя замечательно впервые за долгое время!
Комментарий:
Побольше бы таких врачей.
×
ТЕЛЕФОНЫ КОНТРОЛИРУЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ:

Департамент здравоохранения вологодской области
160000, г.Вологда ул.Предтеченская 19,
Телефон: 8(8172) 23-00-70
Факс: 8(8172) 23-00-70
E-mail: VologdaUZO@gov35.ru

Территориальный орган Росздравнадзора по Вологодской области
г. Вологда, проспект Победы, д. 33 оф. 421,
Телефон: 8(8172) 76-25-99, 72-22-41, Факс 76-25-98
E-mail: roszdrav35@vologda.ru

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Вологодской области
160017, г. Вологда, Тепличный мкр., 8А,
Телефон: 8(8172) 71-77-05, 8(8172) 78-10-13
E-mail: postmaster[@]volmed.ru

Вологодский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»
адрес: 160001, г. Вологда, ул. Козленская, д. 3
телефон: (8172) 23-10-30
Отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных: (8172) 23-10-41
E-mail: Vologda@sogaz-med.ru

Филиал ООО «РГС- Медицина» - «Росгосстрах- Вологда-Медицина»
Адрес: 160000, г Вологда, Ленинградская, д. 32
Телефон: (8172) 57-10-17, факс: (8172) 57-10-63
Подразделение по защите прав застрахованных лиц: (8172) 26-50-52

Прокуратура Вологодской области
160035, г. Вологда, Пушкинская, дом № 17,
(8172) 72-03-72
E-mail: pravo_prok@vologda.ru

Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
160012, г. Вологда, ул.Яшина, д.1-а
(8172) 75-21-23
E-mail: tu-rpn@vologda.ru

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies вашего браузера. Обработка осуществляется в соответствии с Правилами обработки персональных данных.

Я согласен